深耕服务理念迈普2010年实现跨越式增长

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1119

||2011-01-18

当个人消费者正日渐习惯iPad、SNS、高清视频等数据服务所带来的优质体验，行业信息化市场也正迎来前所未有的“数据”革命，这成为产业增长的最终驱动力。随着网络流量空前暴涨，网络安全重要性与日俱增，网络信息安全的建设已演变成国家间的“信息主权”之争。中国政府近年来更是不断出台新政，鼓励政府和国有企业优先采购中国企业自主知识产权的产品。

在此情势下，2010年，中国民族通信设备商迈普将“中国的网络要由中国人自己建，中国人建设自己的安全的网络”视为己任，不断加强研发和创新力度，打造精品服务，在电信、金融、政府等领域做深做强，并全面实现了跨越式增长。

“三驾马车”齐头并进，行业市场稳步扩张

2010年，针对产业变化形势和自身特色优势，迈普制定了“3+X”战略，即以拓展金融、政府和运营商行业市场为“三驾马车”，同时兼顾其他市场，一如既往地用自主创新的产品和专业贴心的服务，为客户提供高价值、安全可靠的网络应用方案。在金融、政府、电信、军队、气象、教育、医疗等领域，迈普人通过创新、安全、高效的网络通信产品和解决方案，努力实践着打造民族安全网络的信念，为国家信息化建设和产业升级推波助澜。

2010年，在金融市场，迈普先后参与了中国人民银行、中国人寿、中国农业银行、中国银行、人保集团、中国邮政储蓄银行等关系国家经济命脉的金融机构的重大网络项目的建设。

2010年，在政府市场，迈普全面参与金税三期、国家气象总局骨干网、国家药监局骨干网、海关总署“金关工程二期”、甘肃公安VoIP指挥系统、安徽公安金盾二期、成都电子政务外网、四川各地市政法网络共建共享等政府重大项目的建设。

在电信运营商市场，迈普自2009年取得中国移动集采中低端网络设备最大份额之后，2010年又获移动IMS集采大单，并成功进入联通和电信集采名单。2010年，迈普先后中标河南移动WLAN三期采购、贵州移动代建全省新农合网络、辽宁移动数据专线及WLAN工程采购、山西移动三网合一交换机采购、重庆移动驻地网交换机采购、2011年中国移动总公司集采、中国联通吉林省分公司路由器集采等重大项目。

“三驾马车”并驾齐驱，而在军队、医疗、教育等领域，迈普也获得突破性进展，并且在分销等商业模式上做了有益的尝试。2010年，迈普成功入围“总参网络设备集中采购名单”；为中国政法大学、首都师范大学、芜湖一中、成都市第七中学构建校区网；为新希望集团、广汽集团实现全国局域网的升级改造；与神州数码达成分销战略合作协议，共同开拓市场。

深耕服务，热心公益，做强品牌

2010年，迈普在加大技术创新、开拓市场份额的同时，也将“服务”作为提升客户感知的重点工作，同时还通过对重庆邮电大学捐资助学等方式加强了公益品牌的建设力度。从公司成立之初深耕产品、推动研发、开拓市场，到目前提升服务、投身公益、做强品牌，迈普正力图在全新的环境下实现更深层面、更多维度、更丰富内涵的新跨越。

“五心级”服务，是迈普制定的服务模式标准，即为客户提供“诚心、贴心、耐心、细心、放心”服务。2010年，为进一步提升客户服务质量、全面满足客户需求，迈普将服务人员的数量增加30%，并在四川及河南等区域做试点，把工程师派驻到地级市，以便更快速地响应地市级客户的需求。另外，为了方便总部工程师远程操作、及时解决客户问题，迈普给全体技服工程师配备了3G上网卡，随时应对各种突发的客户需求。为了快速响应客户需求，目前迈普在国内除西藏和港澳台外，均设立有办事处级服务机构及备件库，向当地客户提供工程项目实施、现场服务、技术培训、备件等服务。

今年10月15日，在重庆邮电大学60周年校庆之际，迈普与重邮合作成立“重邮-迈普网络技术创新研究院”，迈普将提供价值200万元的网络设备以及每年捐赠20万元的研究费用，用于该中心师生的科研实践和创新技术研究。而近年来，迈普一直与成都电子科技大学、四川师范大学、成都信息工程学院、南京化工大学等高校深入开展校企合作，为学生提供培训和实习机会，并择优录用。迈普此举无疑为时下深处巨大就业压力之下的广大高校毕业生提供了一条就业捷径，也使“迈普”这一品牌更富人情味、体贴度和责任感。

凭借过硬的技术和产品、优质的服务、不断攀升的市场份额，以及良好的公益形象，迈普赢得了客户的全面认可，博得了公众和第三方机构的高度评价。2010年，迈普一举捧得5项产业大奖和社会各界的表彰——迈普自主知识产权的高性能电信级交换机MyPower S8900荣获人民网颁发的2010年度“最具影响力交换机”称号；3G“七合一”新产品MP1800路由器荣获“《中国计算机报》2010年度产品奖”；迈普公司还荣获中国通信标准化协会“优秀会员单位”称号、《中国计算机报》创刊25周年“编辑特选品牌奖”、中国通信网颁发的“最具社会责任奖”以及中国社会救助基金会颁发的首批“中国爱心企业”等荣誉称号。

送走了高速增长的“十一五”，迈普在2011年迎来了“十二五”的良好开局。随着三网融合、物联网、云计算、宽带提速、无线城市、4G演进等产业升级大潮此起彼伏，战略性新兴产业深入推进，两化融合加速快跑，国家对信息安全建设的重要性不断升级，迈普必将承前启后、继往开来，在新的5年、10年甚至更长时间内实现“更高、更快、更强”的新跨越！