武汉市110联动服务启用GPS系统
||2005-10-31
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武汉市110联动服务将采用GPS定位系统,接警出警只要30分钟,速度大大提高。
水龙头坏了、闭路电视没图象了、门开不开了、居民生活中的这些小问题都能打110联动电话求得援助。据了解,截至目前,全市共有自来水、燃气、供电、城管、水务、环保、民政等58个联动单位,每天有230多名接线员24小时接处警,180多个应急小分队随时待命。
为提高出警速度,市110联动服务将采用当前主流的一体化呼叫中心模式,提高接警速度。
据介绍,接线员接到突发事件的投诉后,可根据GPS全球定位系统,紧急呼叫离事发地最近的工作人员或警察,保障了城管的快速反应机制,确保接警迅速和处警及时、出警30分钟到达现场。
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