AVAYA联合信普飞科呼叫中心交流会即将召开

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 2252

客户世界||2010-12-21

在圣诞前夕，AVAYA联合呼叫中心产业链的主流厂家——信普飞科、神州世通、联宇信通、多友科技，共同为大家呈现企业电子商务整体解决方案，与您一起交流关注的话题。

电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，已成为一种主流消费方式。对于企业来说，市场竞争越来越激烈，谁能吸引并保持更多的客户，谁就获得了市场的先机，电话都是必不可缺少的沟通方式，呼叫中心在整个过程中起着举足轻重的作用。

作为企业的管理者，您是否还在担心：

1.客户的电话打不进来，投了很多广告，却不知道您的用户也在苦苦呼您。。。
2.如何将电话转给最合适的人接听？员工需在家办公时怎么办？
3.如何快速找到未接通电话、多次呼叫未成单电话？以确保您不漏掉任何一个潜在订单。
4.如何处理瞬间的高话务量？如何保证系统的承载能力和服务能力？
5如何找到合适的业务应用系统？以便更好地对客户信息、订单流转、现有库存进行管理。

主办方：AVAYA (亚美亚（中国）通讯设备有限公司)
承办方：北京神州世通信息技术有限公司
北京信普飞科科技有限公司
北京联宇信通科技有限公司
　　　　多友科技（北京）有限公司
活动时间：2010年12月22日下午 13：30-17：00
活动地点：北京丽亭华苑酒店三层金辉厅
活动日程：

	时间	活动内容
	13：30-14：00	签到、领取资料
	14：00-14：15	欢迎致辞：何少庆——AVAYA(亚美亚（中国）通讯设备有限公司)
	14：15-14：35	演讲主题：呼叫中心应用及技术发展趋势演讲者：王晓晖——北邮CTI研究中心主任北京信普飞科科技有限公司董事长
	14：35-15：00	演讲主题：电子商务企业的至胜之道－深度挖掘会员潜在价值演讲者：高磊——北京联宇信通科技有限公司高级技术经理
	15：00-15：25	演讲主题：呼叫中心和电子商务的那些事儿演讲者：黄毅——北京信普飞科科技有限公司产品总监
	15：25-15：40	抽奖&茶歇（非诚勿扰2 电影票）
	15：40-15：45	揭晓神秘小礼物
	15：45-16：10	演讲主题：AVAYA IPO 助力电子商务构建信息化平台演讲者：韩桂启——北京神州世通信息技术有限公司技术总监
	16：10-16：35	演讲主题：乐语—构建智能webcall呼叫中心演讲者：张炜——多友科技（北京）有限公司销售总监
	16：35-16：55	产品演示、互动交流
	16：55-17：00	抽奖（非诚勿扰2 电影票）
	17：00	活动结束