专访王海波：每一个客户都是九思软件的贵人

||2010-11-25

一年一度的感恩节快要来到了，这一天, 将是我们祈祷和感谢上帝的日子，然而排除宗教意味，对于一家OA办公自动化软件的领军企业来讲，用感恩的心去审视企业发展的源动力，是感恩的最恰当的方式，洽在此时，我们有幸专访了OA办公自动化软件领域的专家，九思软件的CEO王海波。

每一个客户都是九思软件的贵人

在谈到公司发展的源动力时，王总表示：客户是驱动九思软件进步的源动力。客户类型虽然很多，但用九思软件的客户理念来看，不管他是纯粹OA客户，还是系统集成客户；不管他在资金上是富有的、还是囊中羞涩的；不管他对我们服务的要求是宽松的、还是苛刻的；不管他是国营的、政府机关、还是民企；不管他是集团化的、还是中小企业；不管他是信任我们的、还是怀疑我们的；不管他是否最终选择了我们；不管合作是成功、还是失败的，每一个客户都是我们的贵人，都是值得感谢、感激和感恩的。

纯粹的OA客户，督促我们在核心产品的技术创新上持续进步；要求整合和集成的客户，督促我们在平台化能力和开放上狠下功夫。

资金上富有的客户，给了九思软件发展所需要的宝贵的现金流；囊中羞涩的，给了九思软件更多产品实践和管理实践的机会，帮助九思软件提炼出各种差异化的行业解决方案。

服务要求宽松的客户，给九思软件节省了宝贵的时间、人力和物力；服务要求严格的客户，提升了九思软件的内部管理水平。

国营企业的客户，强化了iThink产品在流程管理方面的能力；政府机关的客户强化iThink产品公文管理方面的能力；民营企业的客户则强化了iThink产品柔性流程、团队协作和项目协作方面的能力。

集团化企业的客户，强化了iThink产品在集团化组织结构、权限体系、大并发支持能力、负载均衡和应用扩展方面的能力；中小企业客户则强化了iThink产品在易用性和功能性方面的能力。

信任我们的客户，强化了我们团队的自信心和责任感；质疑我们的客户，鞭策我们提高与客户沟通的能力和强化自身的竞争力。

选择了九思的客户，让我们认清了自己的专长；放弃了九思的客户，让我们看到了自己的不足。

成功合作的客户，让我们在实践中积累了经验；合作失败的客户，鞭策我们三省吾身，深入的优化我们的成功方法论。

总之，客户是驱动九思软件成长的源动力，每一个客户都是九思软件的贵人，是值得全体九思人感恩的。

感恩在行动，为客户免费提供大版本升级服务

谈到感恩的具体行动时，王海波表示：经过管理团队研究，一致通过，九思软件将在2010年的感恩节之前，为所有老客户免费提供价值数万元的大版本升级服务，欢迎老客户来电联络相关事项。

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