“好客会”活动——邢焱读书会在山东举行
客户世界||2010-11-23
2010年11月19日，主题为“行动管理法——管理者的365天”的沙龙活动在山东移动客户服务一中心举行。本次活动由客户世界机构及CC-CMM国际标准组织联合举办，山东移动客户服务一中心协办。鹈鹕咨询公司总经理、业界知名的客户管理专家、《行动管理法——管理者的365天》作者邢焱老师到会进行了主题分享，共有超过90名山东当地的会员参与了现场交流。
整个活动持续了3个多小时，现场讲解穿插了大量精彩的互动和实际案例，给每一位参与活动的会员留下了深刻的印象。期间安排了对山东移动客服一中心的参观活动，为参与者提供了一个非常充分的交流和学习机会。
客户世界“好客会”是一个专业性很强的学习社区和分享平台；帮助呼叫中心和客户管理岗位的中高层管理者找到行业归属并实现职业生涯的提升。不定期举办各种形式和议题的沙龙活动是其主要的会员交流形式。邀请业界领先的思想和实践领袖，汇集企业实践一线的同仁，采撷市场最新案例成果，引发本领域的思想碰撞。作为定位于呼叫中心行业发展的精英社群，2010年“好客会”沙龙的主题是：关注客户中心“兵头将尾”的成长。期待您的参与和互动！
活动留影
读书会现场——座无虚席
读书会现场——互动踊跃
主讲专家邢焱
客户世界机构创办人赵溪致辞
山东移动客服一中心总经理樊护民致辞
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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