恒生通信蝉联“金耳唛大奖”
客户世界||2010-10-27
2010年10月21日，2010年中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”颁奖典礼在北京隆重举行。恒生通信的明星产品—HSIPCC(恒生IP呼叫中心)荣获“金耳唛”大奖中最具技术含量和市场价值的年度大奖—中国最佳呼叫中心技术产品奖。这已是恒生通信HSIPCC连续第四次获得该项大奖！
中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”创办于2005年，自创立之日起即以学术性和实践精神成为中国呼叫中心产业发展的风向标。在过往的发展历程中，一大批业界领先的呼叫中心运营机构在“金耳唛”的熠熠光辉下得到鼓励并逐步完善，为国内呼叫中心及客户管理产业的发展发挥了积极的作用。
年度中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”的评选的流程长达8个月，评选基于CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准的评价体系，通过参评机构在5个维度共170项指标的数据化测评，经过企业报名、专家推荐、电话暗访、数据采集、标杆测评、入户评审、集中评议、票选结果等多个环节的严格过程审核，最终经全体专家评委非现场投票表决产生最终获奖名单。
作为中国领先的以核心平台为导向的统一通信整体解决方案提供商，恒生通信持续专注于IP呼叫中心和统一通信产品研发和市场推广。恒生通信在总结多年发展实践基础上，融合先进的软交换(Softswitch)技术研发出拥有完全自主知识产权，面向下一代网络的呼叫中心核心平台–HSIPCC（HUNDSUN IP CallCenter,恒生IP呼叫中心）。HSIPCC平台及其整体解决方案已广泛应用于大金融、BPO/ITO、运营商、电子商务、广电、交通/物流、政务/公用事业等行业，已成功部署客户数近150家，部署规模超过70,000+线IPIVR，13,500+席IPAgent，持续领跑中国IP呼叫中心。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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