“金耳唛大奖”揭晓王晓晖应邀颁奖

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1996

||2010-10-25

2010（第六届）中国呼叫中心高峰论坛暨年度中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”颁奖仪式于近日在北京举行。北京邮电大学CTI研究中心副主任、北京信普飞科科技有限公司董事长王晓晖，应邀参加大会，并为“中国最佳呼叫中心”获奖企业颁奖。

中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”创办于2005年，自创立之日起即以学术性和实践精神成为中国呼叫中心产业发展的风向标。在过往的发展历程中，一大批业界领先的呼叫中心运营机构在“金耳唛”的熠熠光辉下得到鼓励并逐步完善，为国内呼叫中心及客户管理产业的发展发挥了积极的作用。

中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”年度评选活动的设立，其目的在社会各行业普及和推广客户关怀的理念，提升呼叫中心运营管理水平，建立国际化的呼叫中心标准体系，推动呼叫中心产业在中国的发展。评选由行业权威的第三方平台客户世界机构主办，国家发展改革委和工业和信息化部联合支持，CC-CMM呼叫中心能力成熟度国际标准组织提供指导。

北邮CTI研究中心作为国内唯一研究CTI技术的学术机构，从1994年起就致力于CTI中间件的研究。CTI（Computer Telephone Integration）技术是融合通信和计算机的综合性技术，最适合打造企业的综合通信服务系统。
北京信普飞科（Simperfect）在CTI领域拥有12年以上的技术和项目积累经验。Simperfect致力于提供简单且完美的产品，致力于将复杂的通信、计算机技术打造成用户能够轻易使用的系统级产品。