NTR China携手中国知名服装品牌敦奴
||2010-10-22
NTR China携手中国知名服装品牌敦奴
为其遍布中国的500多家连锁门店提供高效的远程服务
| 来源：客户世界 | 2010-10-22
2010年10月—上海 中国知名服装品牌厂商——敦奴集团成功携手远程支持解决方案领先供应商NTR China，采用其明星产品NTRsupport为敦奴遍布中国的500多家连锁门店提供远程支持服务。
关于敦奴集团
浙江敦奴联合实业股份有限公司是一家集开发、生产、销售于一体的专业时装公司。敦奴股份现有现代化生产基地两个、员工2200余人，设立研发部、营销中心、财务部、采购部、生产部及其下辖共20余个部门。公司目前已开设了500多家形象店铺，形成了覆盖中国的以专卖店、高级百货店为主体的自营网络和加盟网络有机结合的营销体系。在庞大的营销网络建立的同时，敦奴股份也与各知名商场建立了友好的战略合作关系，其中敦奴股份与百联集团、银泰集团、北京王府井集团、香港新世界集团等全国知名商场建立了长期合作关系，并且在各联营商场提供的优化资源下敦奴品牌的销售业绩也一直名列同类女装品牌的前列。
客户赞誉
据敦奴集团IT经理陈巍先生反映，在使用NTRsupport之前，敦奴集团使用的远程支持软件需要进行预安装；并且敦奴集团的门店用的是Win7的系统，之前使用的远程支持软件在做维护的过程中需要门店的服务员点击确认；而NTRsupport的可安装远程控制功能，可以对无人值守的电脑进行远程控制，这样门店的服务员无需进行任何操作，IT部门的支持人员就能对其进行远程控制。真正做到门店的服务员专注于销售工作，IT支持人员解决电脑的技术性问题，各司其职。陈巍先生补充说道：“NTRsupport的一键支持（DSA）集成按钮方便了门店的服务员在遇到电脑技术性问题时更快速的联系到IT部门的技术支持人员，快速为其远程解决问题。并且NTRsupport是基于SaaS的服务器托管模式，在速度、安全性及稳定性上都比其他远程支持软件厉害。NTRsupport的零客户端及可安装的远程控制功能给我们的门店带来的便捷性比其他远程支持软件方便得多！”
NTR China敦奴集团的项目负责人刘媛说：“NTRsupport提供三种支持途径：在线交流 ；通过邮件发送代码分配远程连接任务；为无人值守的电脑提供可安装的远程控制(IRC)。不管零售门店的电脑使用的是什么平台，设备或网络连接方式，NTRsupport都能对其进行远程支持，快速解决问题。”
敦奴集团与NTR China的签约意味着继Mango之后NTR China再次巩固了服装零售行业的客户，在已有的客户中，如：软件行业的Sage，物流行业的DHL，汽车租赁行业的Avis，IT外包行业的Avarto Systems中又增加了新的一员。相信NTR China能帮助敦奴集团在全国的连锁门店快速解决问题，节约差旅成本及时间，使敦奴集团对连锁门店的支持服务跨入远程服务的新
责编：tianwf
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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