统一通信的IP化 Avaya助阵NBC奥运战略

客户世界 | 2015年7月13日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1914

||2010-09-26

NBC Olympics是NBC(美国国家广播公司)拥有的截至2012年美国媒体针对奥运会的电视独家转播权，其中包括2008年北京奥运会、2010年温哥华冬奥会和2012年伦敦奥运会。今年8月8日～24日，NBC给美国及全球用户提供了长达3600小时的报道和现场直播。

奥运统一通信网络的部署有其独特性，由于奥运的举办周期，需要每隔两年在一个新的奥运会举办城市部署全新的企业统一通信网，而且每个网络只需运转一个多月的时间，基本上奥运一结束，设备就将被闲置。

NBC在2004年转播雅典奥运会时，首次采用了由Avaya提供的IP通信技术，当时采用了Avaya通信管理器，使用服务器-网关架构连接起国际广播中心和场馆转播场所。IP通信技术使NBC能够更容易、更快速地搭建网络，而且网络上所有人都可以使用一致的功能。NBC在奥运转播过程中采用统一通信技术，可以在转播现场运行自己的通信网络，在雅典和美国总部之间采用IP中继传送大量的实时数据。同时，集成已有模拟和数字电话使NBC能够控制新技术实施的速度和成本。

时隔四年之后的北京2008奥运会，NBC 在转播中完全采用了由Avaya提供的全套IP通信技术。整个系统采用了500多部Avaya千兆以太网电话以及200多部其他型号的IP电话。这套通信系统在北京2008奥运会期间满足了NBC 2000多人的奥运会报道团队在本地和总部之间进行语音通信的需求。

为了满足北京2008奥运会的转播需求，NBC在北京设有两个传输点，一个在IBC，一个在顺义的后勤保障中心。两个地点之间的系统保持了高效稳定的通信，同时和美国NBC总部之间的通信也是由这两个传输点来完成。由于需要现场直播奥运比赛，因此转播中的即时沟通对于成功稳定的转播非常重要。

NBC这次采用了 Avaya9630G IP电话，通话质量和普通电话相差无几。同时，Avaya设备内部还包含了专家系统，工程师可以远程监控、维护和检修这些设备。利用已经非常成熟的Avaya通信管理器，来电时NBC员工的分机和手机将同时振铃，新电话还使员工更容易在座机和手机之间实时切换通话：正在通话的人如果需要去其他地方，只需一个按钮就可将通话在分机和手机之间自由切换。工作人员的电话还可以显示团队成员的姓名和在线状态，并了解到其他人是否有空通话。IP电话内置的USB接口也为用户备份或增加联系人提供了帮助。

相比传统的电话协调，采用IP技术作为电话系统来说有不少的优势。首先，IP电话的连接不再采用板卡而是使用局域网交换机，这样既节省成本又节省了空间；其次，在前期布线时采用IP技术可以只要布一套数据网络的线缆即可；最后，采用IP电话将大大降低由使用传统国际长途电话带来的长途通信费用。

尽管 Avaya提供的通信服务是以语音需求为主，不过多媒体语音邮箱系统可支持邮件、传真和语音通信及其这些服务的整合应用。在提供这些服务的同时，Avaya设备的小型化设计也非常适合NBC在转播奥运时的需要。目前Avaya已经全面实现服务器小型化。与2000年悉尼奥运会相比，支持同样多的电话终端数量，悉尼奥运会时的Avaya通信设备的重量大概是北京2008奥运会时的5倍。

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