电话投保车险已成趋势
|子凌|2010-09-22
越来越多的车险公司经营电话车险销售业务，那么，对于广大车主而言，又该如何进行选择呢？由于受进入时间、投入规模、人员配备等因素影响，使得各保险公司电话销售经营业务参差不齐。业内人士昨日接受笔者采访时表示，投保时留意电话销售坐席人员的专业度非常关键。
"对于电销公司而言，坐席人员的专业度非常关键。类似目前的车险有4个主险，13个附加险。如果你从第一个到最后一个险种全讲一遍的话，一算一万多的保费，人家客户就吓跑了。"平安电话车险一位负责人表示，车主可将自己车辆基本情况及投保需求告知对方，专业的电话销售坐席人员三分钟便可报出价格。而有的车主顾虑：像在中小城市要投保电话车险，电销公司的配送人员是否能在约定时间内，将保单递送过来呢？平安电话车险负责人表示："其实，车主大可放心。一般来说对于大品牌而言，即使所处投保区域是县级市，配送时间也完全不受影响。"
一家财险公司电话车险中山市场一位负责人告诉笔者："我们本地的电话车险业务发展的确很快，不过很多车主只看重了价格，却并不十分了解这个全新的投保模式。本来电话车险是可以在家坐等送单上门的，可是不少车主还是自己跑到营业大厅来领取保单。"
当笔者问到为何出现这种情况时，这位负责人解释说："如今，电话车险因其价格低廉、方便快捷等固有优势深受广大车主的热捧，但仍有部分车主对这种新兴直销模式的保单配送及安全问题有所顾虑。其实，对于车主而言，投保电话车险，大可安心在家享受送单服务，不必上门费时费力。"
笔者对多家经营电话车险的保险公司咨询后发现：电话车险投保模式，是通过借助电话这个"沟通媒介",让车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，适时地满足了车主 "不愿出门"的心理。这个模式确实便捷省力，只是车主还是没有把电话车险与传统车险区分开来，总认为自己上门更安全些。
很多业内人士表示，随着电话车险市场的日益成熟，车主在享受电话车险价格便宜的同时，其他服务和权益也将得到提升。而车主本身也应该更多地了解这些本该属于自己的权益，这样才能即时享受这些权益。
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这家伙很懒，什么都没写！
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