中国邮政速递物流打造呼叫中心
||2010-09-21
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为更好地提升企业竞争力与服务质量,中国邮政速递物流公司决定建设全新的速递物流专业呼叫中心系统,并将其定为2010年重点项目。作为中国邮政速递物流公司全国速递物流业务的呼叫系统,11183呼叫中心的建立不仅要为客户提供邮件查询、邮件揽收、业务咨询、投诉受理等服务功能,还需要处理好与现有三家电信运营商的网络连接工作。
责编:foxnn-1100
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为更好地提升企业竞争力与服务质量,中国邮政速递物流公司决定建设全新的速递物流专业呼叫中心系统,并将其定为2010年重点项目。作为中国邮政速递物流公司全国速递物流业务的呼叫系统,11183呼叫中心的建立不仅要为客户提供邮件查询、邮件揽收、业务咨询、投诉受理等服务功能,还需要处理好与现有三家电信运营商的网络连接工作。
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