CCCE2010演讲人介绍：朱晓平博士简介
客户世界||2010-09-09
1999年朱博士把EAP概念引入中国，在业界被誉为“中国EAP第一人”。以其为首的专业服务团队为世界500强跨国公司、知名国有企业和民营企业提供EAP及其相关的服务。
澳大利亚新南威尔士州注册心理学家、国际EAP协会会员、美国心理学会会员、澳大利亚心理学会会员等。1982年毕业于中国上海华东师范大学，获心理学博士学位。从事心理学研究、教学、及临床心理咨询工作10年后，于1992年赴澳大利亚任新南威尔士大学心理学院担任博士后研究员。1997年起兼任澳大利亚新南威尔士州州立跨文化心理卫生中心心理咨询顾问。1998年加入澳大利亚IPS国际心理服务有限公司任心理咨询顾问。
1999年6月朱晓平博士怀着推动中国EAP事业的梦想，回到中国上海。作为中国第一位专门从事EAP服务项目的专家，开始了EAP项目的中国本土化及推广事业。曾担任IPS国际心理服务有限公司上海代表处首席代表。2004年创立中国EAP服务中心。
朱博士在EAP咨询和基于胜任技能的人力资源管理咨询领域积累了大量实践经验，包括EAP、360度反馈评估、企业的胜任力模型建构、中高层管理人员的招聘测评、以及管理人员的培训与发展等。曾服务的客户有：微软、西门子、英特儿、诺基亚、通用电气、强生、ABB、思科系统、北电网络、阿尔卡特、亨斯曼、可口可乐、品食乐、味好美和路透集团、联想电脑、阿尔卡特（中国）、复旦金仕达、美国轮船公司、美卓自动化、味好美、福喜食品和苏州技泰等。
关于CCCE中国呼叫中心高峰论坛
“CCCE中国呼叫中心高峰论坛”作为国内本领域首屈一指的年度盛会，多年来积累了良好的声誉。会议由行业权威的第三方平台客户世界机构主办，国家发展改革委以及工业和信息化部联合支持，CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织提供指导，复旦大学、中国科学院、零点研究等多家知名机构提供学术支撑。每年一届的会议全面融合了呼叫中心、客户管理、服务外包、数据营销等相关领域重量级专家及一流运营机构负责人的精彩观点和实战案例。
2010（第六届）中国呼叫中心高峰论坛暨年度中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”颁奖典礼将于10月18-22日在北京新世纪日航酒店举行。今年的主题是：呼叫中心创新与服务科学发展。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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