Concerto 荣获2005年最佳发明创新奖
||2005-09-12
Concerto 荣获2005年最佳发明创新奖
Concerto EnsemblePro被评为无与伦比的联络中心产品
| 0 | 2005-09-12
Concerto Software® , 作为客户联络中心的创始人，今天宣布它的EnsembleProTM 解决方案获得来自TMC®（Technology Marketing Corporation）公司的TMC实验室颁发的2005年最佳发明创新奖。
”能够始终如一的赢得对于产品创新的奖励对于Concerto来讲是一项巨大的成功，同时我们也非常高兴TMC实验室将我们的EnsemblePro产品作为今年最具创新性产品之一” Concerto Software，总裁兼CEO，Jim Foy先生说道。”Concerto将会持续专注于保持在产品创新的最前沿，用我们的解决方案来帮助客户更好的达成其催收催缴、客户服务、销售以及电话营销的目标。”
作为Concerto Unified Edition的平台，Concerto EnsemblePro是该行业中第一个完整的联络中心解决方案，在完成ACD排队、路由、报表和座席员应用功能时包含了呼入、呼出、混合式多渠道联络（语音、邮件、网页、传真）。
”TMC实验室的最佳发明创新奖依据产品的唯一性以及Concerto EnsemblePro系列产品产生后市场的表现，Concerto 应该获得该项无与伦比的联络中心产品的殊荣，”TMC实验室总监兼CTO，Tom Keating说道。”我们期待来自Concerto在对未来呼叫中心行业持续贡献的路途中会有新的解决方案诞生。”
这项最佳发明创新奖将作为在该行业中最佳的、最独特的产品和服务的提供者的强有力的例证。作为联络中心行业的创始人同时拥有超过30年的行业经验，Concerto在多项联络中心的创新方面都有着良好的口碑，其中包括了第一个智能自动话务分配系统和第一个预测式拨号的诞生。
TMC实验室2005年最佳发明创新奖集锦将于2005年10月、11月被刊登在客户交户解决方案的杂志上。
Concerto已经荣获过来自TMC最佳发明创新奖的三项殊荣。最近，2004年Concerto还荣获了来自Concerto Spectrum® ACD与Call Manager最佳集成奖。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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