东进助民生银行推e-POS，固网支付前景可观

客户世界 | 2015年7月13日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1288

客户世界|东进 |2010-08-10

自助式服务正在越来越深入生活的方方面面，几乎所有银行都在大力推行专业版网上银行，通过一个作为网络密匙的小小U盘，用户可以轻松实现转账，网络支付，信用卡还款，异地汇存，缴费……等等功能，可以说，除了取现外，今后可以不用去银行了。目前的网络银行，安全性能正在逐步提升，方便也确实是方便，但其仍然存在一些门槛，在一定程度上对用户使用有部分限制。终端限制首当其冲，用户必须上网，这就基本划分出特定的用户群体，其次无论怎样部分用户仍然对安全性存在疑虑，其他诸如使用环境和支付方式等的要求，使得网络银行必然需要相当长的时间逐步发展与完善。而从2003年左右开始发展的e-POS，则在很多场合和消费环境下，填补了网上银行的空挡，并使得电子支付对于相对保守但数量极为庞大的那部分普通用户来说，成为方便易用的新型支付手段。

e-POS（固网支付），是指支付终端通过PSTN、LAN等有形的固定线路组成的专网连接支付平台进行电子支付的一种创新支付方式。简单说，即是用户通过加装刷卡支付功能的固网电话等终端，随时刷卡进行网络支付、卡卡转账、缴纳水电、煤气、电话费等金融自助服务。整个过程由于在固话终端上刷卡的方式，对于用户具有高度的真实性，同时其轻松、安全、快捷等特点，正在使固网支付呈现非常好的发展前景。2006年，中国银联与中国电信开展固网支付业务战略合作，中国固网支付业务进入实质性推广阶段，到2010年7月，固网支付终端的市场投放量达到400万台，市场进入快速增长期，产业链构架已经基本形成。

固网支付概念和应用的探索已历经3年多，其间银联、商业银行等金融机构、电信运营商、增值服务提供商等产业链主要环节先后加入到固网支付业务当中。民生银行为了使与其合作的商业伙伴能够提供更加方便快捷的付款服务，正在全国范围内提供e-POS支付系统的支持与服务，截止到目前，已在长沙、成都、重庆、郑州和衡阳等城市上线，并陆续向更多城市进行推广。

e-POS 综合电子商务业务平台从技术上主要分为三大部分： e-POS 支付电话终端、接入平台和业务处理系统。民生银行的e-POS系统采用了深圳东进技术提供的解决方案和硬件支持，通过固网支付终端，不同用户的需求都可以得到满足。银行卡用户可以完成除了取现外的几乎所有ATM机的功能，包括支付、银行卡余额查询、转账、信用卡还款、密码修改、银行卡挂失等；市场商户用户则可以实现储蓄存款和资金流动等对安全性要求较高的各项服务，解决现金交易的可能隐患；日常缴费服务是普通用户最关心的服务之一，个人用户可以通过固网支付业务完成多种公共事业缴费项目包括：水、电、煤等公用事业费，及固定电话、移动、联通等帐单的自助缴付，移动、联通手机预存话费、充值等；除此之外的商旅服务，预订机票酒店、购买娱乐演出票和游戏点卡等等，极大的扩张了固网支付的发展空间。

通过电话专用网络，民生银行e-POS的安全性较网络支付更加得到保证，在终端上，加密机制、电话号码和PSAM卡号以及终端序列号三者绑定，及终端自我保护等功能，使得用户在本来就很直观的刷卡过程中，更加放心。固网支付的发展和普及，一是促进用户的支付观念由现金支付向电子方式转变，极大地提升生活效率；二是银行卡服务得到的普及，服务则由银行柜台服务向家庭服务进行转变，使服务更加具体化，个性化；三是金融服务提供者从单纯的金融服务向应用增值服务转变，用户体验感受和满意度都将得到提升。

对固网支付产业有深入探索和理解的东进技术，通过与金融服务提供者和运营商的合作，总结出由不同服务提供方主导的多种产业合作形式，每一种形式都可以形成完整的商业模式，采用东进技术的固网支付解决方案合作模式，目前不仅受到中国银联及各大商业银行等金融机构的关注，也正在吸引中国电信等电信运营商、第三方支付公司、保险等各行业机构的目光。

固网支付业务能否成功推广，关键是能否打造一个多赢的合作价值链，在市场、客户、终端、内容等各个关键环节上形成有效合作。如果能够把电信运营商如中国电信的资源优势，即丰富的通信网络与平台资源和数亿的固话用户资源，与银联和银行等金融机构的专业金融支付业务运营经验联合起来，将是迅速普及e-POS支付与为用户提供丰富增值服务的强有力手段。

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