潍坊:市家政服务网络中心正式启动,免费对接
||2010-08-06
潍坊:市家政服务网络中心正式启动,免费对接
想找钟点工,半小时就搞定
| 来源:齐鲁晚报 | 2010-08-06
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本报8月5日讯(记者韩杰杰)5日,经过半年多的试运行,潍坊市家政服务网络中心正式启动。该中心目前囊括4000家各种企业的信息,日接电话近千个。接到市民电话后,该中心半小时内便能给市民对接到比较合适的钟点工。
5日,在潍坊市家政服务网络中心呼叫中心,记者看到,16名工作人员都在忙着与市民通话。“试运行半年多,保洁、保姆、维修及法律服务,咨询人数是最多的。”该呼叫中心班长于培培说,该中心涉及10大类73个服务项目,划分比较细,跑腿、代购服务,还可咨询服装潮流、社交礼仪、天气预报、交通信息等,例如黑皮肤的人适合穿什么样的衣服,从人民医院到苇湾小区怎么走等。工作人员接到市民电话后,根据市民的确切需求,半小时内便能给市民对接到比较合适的服务企业,市民比较急的需求,例如维修,十五分钟之内便能完成对接。
潍坊市家政服务网络中心负责人刘夕恩说,目前家政网络平台加盟企业已有500家,链接企业4000家,预计年底能达1万家。想要加盟的企业有很多,但是平台要对加盟企业的资质进行审查。据悉,目前市区家政服务经营实体2100个,而在工商部门办理登记的只有750家。没有工商登记的企业通不过家政平台的审核,也就失去了一个重要的推介渠道,此举将能促使家政行业规范发展。该平台负责人称,无论是对市民还是对企业,平台是永久性免费进行对接的。不从中盈利,也没有必要暗箱操作。平台盈利将通过网站流量来实现。而且对接时也是按照就近原则来进行,优先对接离市民居住地近的商家。
据悉,该中心日均接电话由不足百个发展至现在近千个,“热度”直逼12319市政服务热线,对接成功率超过98%。为方便市民,家政服务平台还将在社区设立服务窗口,目前在潍城区设立了两个试点,并逐步推广。
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