中城联盟客服总监联席会在蓉召开
||2010-07-29
7月23日―24日，由中国城市房地产开发商策略联盟主办的年度客服总监联席会在成都召开。万科、龙湖、蓝光、万通、中海、建业等全国房地产知名企业及全国二十多个省市会员单位领导100余人出席联席会，以此拉开蓝光CRM全国开讲的序幕。该联盟由一批具有市场影响力的房地产企业共同发起，旨在通过信息交流、共同培训、联合采购、集体融资和联合开发等深层次的合作，提高企业竞争力，推动建立行业秩序。
会上，蓝光地产作了题为“洞察、满足、超越――蓝光CRM之道”的演讲，以独特的视角阐述了蓝光CRM发展与运营的优势：通过对意识、信息、行动三大工程的导入与实施，坚持不懈地践行“洞察客户需求，满足客户需求，超越客户感受”，经长期积累形成具有蓝光特色的“人居361”CRM体系。与会代表还参观了蓝光集团总部的图书信息中心、研发中心、艺术中心、培训学院、呼叫中心和蓝光观岭国际项目。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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