EasyIVR顺利升级 成功推出第三代产品
||2005-08-19
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同力信通语音交互平台(EasyIVR)2.0系统已于2005年7月通过了强压测试,成功推出第三代产品。
随着语音技术的发展,语音识别技术以识别用户命令,从而实现自动服务,成为科技发展的潮流。从IVR使用者角度看,一个好的IVR系统不仅需要具备强大的语音呼叫处理能力,还需求具备语音识别和文语转换的集成。
新一代产品(EasyIVR)3.0系统除强化巩固了语音处理能力,将底层核心进行了整合封装,把先进的通信、网络服务功能与客户关系管理系统(CRM)结合起来,还整合了业界领先语音识别产品的接口软件,支持如nuance、科大讯飞、捷通华声等语音识别产品。它即可以提高原有系统的人性化程度,又可以基于该语音技术开发出更多新的业务模式。
同力信通提供的IVR解决方案是业界领先的语音自助服务系统(IVR)与客户关系管理系统(CRM)产品,目前占居国内市场30%以上的份额。拥有数量众多的电信、政府等行业用户。
同力信通公司专业的知识技能,良好的技术服务,以及EasyIVR产品优异的运行性能,简易的管理和业务开发工具,取得了客户的好评。
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