RightNow第三次获得Nucleus投资回报奖
||2005-08-16
Bozeman，蒙大拿（2005年8月8日）- 世界领先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布RightNow客户连续三年获得Nucleus Research的科技投资回报大奖。此次获奖再次证明了RightNow在CRM市场中无可争辩的投资回报领导者地位。
此次获奖的RightNow客户是Audiovox（NASDAQ:VOXX）。Audiovox在过去的三年中通过使用RightNow的CRM解决方案实现了1989％的投资回报。由于网页自助服务减少了大量的呼入电话和电子邮件并大幅改善了客户服务的效率，Audiovox节省的成本达到270万美元。
Nucleus Research副总裁Rebecca Wettemann说道：“RightNow能够为客户提供如此之高的投资回报让我们感到惊喜。RightNow的on demand模式十分有效。其解决方案同时能够为客户带来实实在在的效益。结合以上两点，RightNow对其客户商业表现具有显著地的影响，而且此影响完全可以用数字来说明。”
此2005科技投资回报奖由Nucleus Research和“CIO决策杂志”共同举办。投资回报完全基于会计数据，并不包括一些软性效益，例如提高客户满意度或增加品牌忠诚度。所有数据都由评选委员会进行独立核实。
RightNow创始人兼总裁Greg Gianforte说道：“RightNow总部在美国并在英国，澳大利亚和日本设有办事处。我们的产品支持包括简体中文(http://china.rightnow.com)，繁体中文，日文，韩文等在内的18种语言。我们拥有着众多国际性的大客户，包括松下电工（中国），英国航空，加拿大航空，思科，宝洁，育碧软件, 美国艺电(EA)，丰田汽车，先锋，三洋，尼康，迈托硬盘等等。每个CRM厂商都承诺会为客户带来商业改善。但是只有RightNow能够提供持续的经第三方认证的高额投资回报证明。我们在过去三年里在投资回报领域的统治地位证明我们是无可争议的最佳CRM厂商。”
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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