全球最大的工业设备拍卖行部署 Avaya Aura统一通信系统
||2010-03-19
全球最大的工业设备拍卖行部署 Avaya Aura统一通信系统
提升运营效率和系统可靠性，并可每年节省22.5万美元运营成本
| 来源：客户世界 | 2010-03-19
北京，2010年3月19日 – Avaya公司今天宣布，全球最大的工业设备拍卖行利氏兄弟拍卖行（Ritchie Bros. Auctioneers）（纽约证券交易所和多伦多证券交易所股票代码：RBA）成功部署了覆盖全球的集中式Avaya Aura™统一通信系统，服务北美、欧洲和亚洲的固定与临时性拍卖场所。新系统支持全球1100多名员工，提高了关键交易的速度与网络可靠性，而且每年预计节省运营成本超过22.5万美元。
利氏兄弟是一家工业设备拍卖行，每年在世界各地数百个拍卖场拍售二手和闲置重型设备以及其他工业设备，涉及建筑、交通、农业、材料处理、采矿、林业、石油和海洋等众多行业。
利氏兄弟在世界各地有40个永久性拍卖场，另外还会在各地临时设立拍卖场。每一次无底价公开拍卖前以及拍卖过程中，通信量会大大增加，数百人同时连接到中央通信系统，进行拍卖交易。
利氏兄弟原来采用相互独立的多厂商系统，并需要多个地区性支持团队。Avaya Aura解决方案帮助该公司转变了通信模式。现在利氏兄弟以统一的方式管理各个办公地点、中央呼叫中心以及移动办公人员的通信。在拍卖活动中，长途线路可能要连续开通超过8小时，以支持在线竞拍，新的系统大大提高了网络的可靠性，并降低了长途、中继线和移动电话的通信成本。
Avaya Aura与Microsoft Active Directory进行了集成，这样利氏兄弟的员工能够在任何地点通过Avaya one-X® Communicator客户端界面访问公司通讯录。利氏兄弟的未来计划是要进一步将Avaya one-X Communicator和IBM Lotus Notes Sametime集成。完成这项集成后，员工将能够看到同事是否有空参加会议，并可以点击同事的名字启动会议。员工还可通过单一界面播放语音留言，管理个人设置。
利氏兄弟公司选择由Avaya白金级渠道伙伴Unity Telecom部署新系统并提供后续支持。
利氏兄弟拍卖行电信经理Chris Farrer表示：“Avaya one-X Communicator提供集中式通讯录、移动办公和其他先进功能，可使员工迅速联系到要找的人，实现高效协作，以及与客户及业务伙伴的互动。我们对Avaya的技术和Unity Telecom提供的卓越服务很满意。未来几个月内，我们将逐步扩展网络，以进一步提高系统性能并增加新功能。”
利氏兄弟采用Avaya Aura后，获得的其他益处包括：
• 提高通信速度和效率：借助Avaya统一的拨号方案，可通过拨打办公室分机号码与移动办公人员联系，而不管他们在什么地方。这个分机号码是唯一的。
• 节省成本：利氏兄弟将在几个层面上实现节省。最初，由于去掉了一半的中继线并减少所需的长途通话，每年可以节省22.5万美元。当语音网络进一步简化且成本最低的路由方式显露成效以后，将进一步节省成本。移动设备的通话也将转移到该网络上或通过成本最低的路由传送，以降低国际移动通信成本。
• 强大的移动办公工具：有了Avaya Aura解决方案，几乎任何地点都能变成高效率移动办公环境。旅行时，员工可以连接到办公网络上，查看Lotus Notes、管理电子邮件、接收语音留言和传真以及播放语音信息。用户随后可以方便地回复或者转发，以及打印。待Avaya one-X Mobile安装后，将进一步增强移动办公体验，并提高公司通讯录的使用效率。
Farrer还表示：“Avaya Aura解决方案加上Unity Telecom提供的24小时不间断支持服务，使我们能够为客户提供高水平服务，并向员工提供所需业务工具，而不管员工在什么地点工作。”
利氏兄弟采用的Avaya应用、系统和服务包括：Avaya Aura通信管理器、Avaya Avaya one-X Communicator、Avaya S8730服务器、具灾难恢复功能的Avaya S8500 ESS、Avaya G450媒体网关、Modular Messaging R5、Avaya AES服务器、Avaya 9640 IP电话和Avaya 2410/2420数字电话。
责编：tianwf
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这家伙很懒，什么都没写！
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