长春市公共服务中心于２２日正式成立

||2005-07-25

。。经过半年多筹备和试运行，长春市公共服务中心于22日正式成立，这是吉林省首家市民免费求助服务平台，其主要职责是运用政府自身公信力和组织协调能力，整合市场、政府和社会三大资源，向市民提供生活、咨询和行政事务三大服务。副市长刘实出席成立仪式并为中心揭牌。

。。该公共服务中心位于东岭南街，办公场地不大，但工作井井有条，12部服务电话各有分工，4部用于受理市民求助，8部随时与服务单位取得联系，8台电脑则随时接受来自网上的求助，墙上是一张插满各色小旗的长春市地图。“那都是我们的加盟企业。”该中心的戈玉平主任告诉记者，目前在城市中，一些提供服务信息的小广告见楼道就贴、见门缝就塞，不仅影响了城市形象，还会因信息的真实性问题给市民带来困扰。成立公共服务中心，就是要以政府的诚信为基石，通过优中选优，为市民提供更真实、快捷的信息。目前，已发展加盟企业100多家、信息单位400多家，服务范围涉及18大类、202个小项，可以从家政、家教、家电维修、物业维修等各方面基本满足群众的各项生活服务要求。对加盟企业，该中心将对其服务进行全过程跟踪，客户如对企业不满意，一次警告、两次黄牌、三次清除。

。。由于是市政府与南关区政府共同投资组建的一个公共信息服务平台，市公共服务中心由政府提供公共运作成本，无偿为市民、企业提供信息服务。目前设有一个资料信息库、一个网站（www.581.gov.cn）、一条求助热线5200581。

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。。去年7月，宁波市的“81890”（取谐音“拨一拨就灵”）居民服务信息平台受到商务部高度评价，并在全国范围内推广。我市于去年12月提出建立长春市公共信息服务平台的设想，并在南关区试运行，热线电话5200581是取“我爱您我帮你”的谐音。目前，该中心可提供的服务包括以下18大类：家政服务、家电维修、物业管理、房产服务、医疗服务、美容保健、运输旅游、文化教育、住宿餐饮、婚庆礼仪、丧葬服务、劳动就业、法律服务、理财服务、购物消费、汽车服务、企政服务、IT服务。

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