成都启动建设旅游呼叫中心

||2010-01-05

本报讯（记者陶颖）成都市旅游局昨天透露，一个集景点线路介绍、价格查询、酒店信息、旅游常识为一体的成都旅游呼叫中心将于今年上半年投入使用。据成都市旅游局昨天公布的统计数据，由于此次元旦假日旅游属于小长假，元旦期间，游客出游目的地主要集中在近郊和短程游上，古镇旅游、乡村旅游景区、城市公园等近郊游和成都周边游成为市民和游客出行的主要选择。

元旦3天小长假，全市共接待游客102.2万人次，同比增长14.3%；旅游总收入2.28亿元，同比增长18.4%。近郊、短程游成为市民和游客出游首选。自助游、亲友团自驾游、短途汽车出游成为主要出行方式。为适应市民的出行特点，目前成都市旅游局已经先期投入50万启动建设成都旅游呼叫中心。该中心主要分为公共服务和商务服务两大类，涵盖旅游咨询、投诉受理、应急救援、产品介绍、票务服务等五大板块。

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