科胜通软件(Concerto Software)与ASPECT通信公司合并

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 2864

客户世界|科胜通软件 |2005-07-07

科胜通软件(Concerto Software)与ASPECT通信公司合并

十亿美金创造了全面聚焦呼叫中心产品和服务的巨型公司

供稿：科胜通软件 | 来源：客户世界 | 2005-07-07

　　客户世界消息：美国马萨诸塞州Westford以及加利福尼亚州SAN JOSE, 05年7月5日—科胜通软件技术有限公司(Concerto Software)和Aspect 通信技术有限公司（纳斯达克：ASPT），今天宣布其达成最终合并协议。

　　根据本协议，Aspect公司股东将获得每普通股每股11.6美元的收益，即高出最后30个交易日的平均收盘价的近15%。持有Aspect公司B类优先股的股东将获得每股相等金额的收益。根据Aspect普通股股本总数、普通股选择权和在2005年7月4日发行的B类优先股计算，估计此次交易价值近10亿美元。

　　这项交易将会形成一个全面聚焦呼叫中心产品和服务的巨型公司，此次并购结合了科胜通公司具有领导地位的预测性拨号、一体化的联络中心系统和Aspect公司的主打产品联络中心劳动力管理应用系统以及性能分析。此外，由新公司领导的创新型传统语音和VOIP以及ACD可以提供一个丰富的产品线，它包括多渠道路由、自助服务IVR、互联网联络、虚拟呼叫中心、报表、监控以及录音。这条产品线将会用其一体化以及紧密集成的方式为客户服务，从而执行对其客户的服务、销售、催收催缴等策略。

　　“我们拥有丰富的资源和庞大的规模，将会给客户提供一个更强大的产品套件，扩展的服务体系和支持架构，也将增加对于研发部门的投资，从而独特的将新公司定位成联络中心解决方案的最佳之选，”科胜通总裁James D. Foy说道。“科胜通公司有着经过考验的结合人力以及产品的成功经验，同时，科胜通和Aspect公司都有着以客户为中心的理念，我们正在经历一次快速的、成功的转变。”

　　“与科胜通公司的此次并购是一次在客户交互领域创造新标准的良好时机，联络中心的市场将迎来新的技术，就像VOIP, 以及持续增长的对于降低复杂性，提升性能方面的客户需求。同时，我们将会不断的支持我们的用户，在他们业务需求的情况下带给他们一体化的解决方案，”Gary E. Barnett , Aspect公司总裁兼CEO， Gary E. Barnett 说道，“我们很高兴有这样的成果，我和Aspect公司的所有其他的执行人员都期盼着成为合并公司的一员。”

　　这项决议已经被Aspect公司的董事会批准，按照惯例它包括执行层以及董事会的批准，预计会在2005年9月完成此次交易。完成合并后，Aspect公司将不再是上市公司，新的公司将被科胜通软件的投资人，Golden Gate 资金，Oak 投资商和公司管理层所持有。新合并公司的总裁兼CEO将是James D. Foy。

　　摩根斯坦利公司建议Aspect公司参与此次交易，并对这次交易为Aspect公司董事会成员提供了公正的意见。

Aspect公司的第二季度预告结果

　　Aspect公司认为按照当前的预告信息，截至到2005年6月30日的第二季度的收入估计在8500万美金到8600万美金之间，运营收入估计会在750万美金到850万美金之间，第二季度的每股收益预计在0.06美金到0. 07美金这个范围之内。同该公司2005年4月19日发布的新闻相比较，期望收入9000万美金到9200万美金之间，运营收入1000万美金到1100万美金之间，每股收益在0.08美金到0.10美金的范围之内。在预期的第二季度运营收入和每股收益中包含了大约400万美金的重组费用关系到这次合并。

关于科胜通软件（Concerto Software）

　　作为客户联络中心行业的创始人，科胜通软件公司将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中，这些产品和服务帮助我们的客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。今天，有数以千计的遍及全球的客户，依赖科胜通软件公司提供的产品和服务，完成每天超过5千万人次的客户交互联络，这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括：自动呼叫分配系统（ACD）、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答（IVR）系统、多渠道联络系统等。科胜通软件公司总部位于美国马萨诸塞州Westford，业务遍及美洲、欧洲、亚太地区。如想了解更多信息，请登陆www.concerto.com

关于Aspect

　　Aspect公司，作为联络中心解决方案和服务的领跑者，能够通过管理和优化客户通信来实现业务的顺利进行。Aspect公司全球的客户占据财富500强的2/3，还包括各行各业的著名公司，其中有来自交通、金融服务、保险、电信、零售业、外包商以及大型政府机构。公司的领导层来自拥有二十年行业背景的专家。Aspect公司总部位于加利福尼亚州的San Jose,业务遍及全球各地，如想了解更多信息，请登陆www.aspect.com。

责编：admin