微博：与更多人即时沟通
|李亮|2009-11-30
8月21日，在新浪微博开始内测7天之后，潘石屹就注册成为了第一批用户，并且很快成为最忠实用户中的一员，现在关注潘石屹的人已达20万。很多发生在潘石屹身上的微博事件都堪称经典：比如他用微博给儿子的数学题征集答案，比如洪晃为自己的杂志向潘石屹约稿，因为忙碌，他就让微博上的粉丝一块帮忙回答，然后告诉洪晃，让你的编辑从粉丝的答复中整理吧，稿费也会按比例分给他们。最近的建外SOHO事件中，微博更成为潘石屹随时向公众传递信息的重要工具。对于微博，潘石屹有许多深入的体验和思考，从中我们可以了解到，一名商业领袖如何使用这款最新的网络产品跟公众沟通、并服务于他的公司。
环球时报：你曾这样定义微博：“微博是个好东西。很难用一两句话描述清楚，它最大优点就是靠主动关注去完成信息传播。通过关注把全社会文化基因相同的人都串起来。”对你个人来讲，这种主动关注完成的信息传播带给你哪些全新的体验？每天“织围脖”给你每天的生活习惯带来哪些切身改变？
潘石屹：微博的传播和传统传播的思路不一样，微博要用你的智慧、美来吸引别人关注你，是主动吸引的力量，而传统的广告等传播方式是推向别人，别人是被动的，躲避的。主动关注的最大优点是有主动权，觉得你的内容没有吸引力了，一秒钟就把你删除了。
对我来说，微博更方便更灵活了，可以和更多的人即时沟通，因为可以手机发送，可以随时把见到的听到的经历的各种事情和大家分享。
环球时报：最近的建外SOHO危机事件的动态，还有SOHO收购嘉盛中心的消息，你都在微博里用电脑或手机随时更新。你认为微博在公司的危机公关和跟公众的沟通方面发挥了什么作用？
潘石屹：微博最大的作用是第一时间把信息传递出去，而且通过转发来扩大，在最快的时间完成信息传播，让人们了解真相。
环球时报：你做过一个有趣的预言，说微博的发展催生出新的文体，将来可能与唐诗、宋词媲美。现在看来140字一张图片限制的微博，至少有造成网络段子文化大流行的苗头。你怎么看待这样的趋势？除了对于SOHO公司信息的即时更新，你在微博里常分享自己遇到的一些趣事，还有不少哲理名言，是出于什么考虑？
潘石屹：其实从传播的角度来说，简短最易于传播，因为要在140字内完成，所以通常会采用最简练的语言把最核心的问题说出来。微博会产生很多非常易于记忆和传播的语录。
微博要吸引关注者，首先不能把它当成一个发广告的地方，如果成天在上面做广告，关注者就都跑了，你的广告也就无效了，微博还是一个沟通交流的地方，所以分享很重要，分享才能交流才能沟通。
环球时报：微博吸引许多人的地方在于它的即时互动，像你就用微博三分钟之内为儿子征集到了数学题的答案。你对微博上跟粉丝和博友的互动方面，有怎样的期待？
潘石屹：我本来每周都会专门拿出时间做一次微博网聊，回答微博上网友提出的各种问题，与大家互动，但后来我发现一周一次网聊还是不够及时，微博上的互动是分分秒秒在进行的，有些问题当时就可以回答，不必集中到一起回答。网友的智慧非常大，我希望能从网友身上得到更多启发，这也是一种维基精神，三人行，必有我师，这么多网友在一起，如果实现真正的互动，积极的交流，一定会形成特别强大的力量。
环球时报：你常常回复微博粉丝的评论。你曾经这样说：在回答微博上朋友提出的问题同时，也是自己思考的过程，这是网络提供给我们的一个特殊的、新的学习机会。你会花多少时间阅读粉丝们的评论？能举几个答复网友的问题，对你有新的启发的例子吗？
潘石屹：评论我一有时间就会看，不固定时间，很多都是当时看完就回答反馈，还有一些涉及到公司的一些具体问题，比如问个电话之类的，我回答不了的，我们有专门的CALL CENTER会回答。所有评论都会整理出来，对活跃的网友我们还考虑送出各种礼物。以前写博客我很少看评论，因为多数是个ID，很多时候说话也不用负责任，而微博感觉都是很真实的一个个人，可以找到他的微博，很多还是实名，所以大家相对就自律多了。希望我们都能珍惜这种自由友好建设性的网络环境。
环球时报：你曾经认真地挑选了微博粉丝的几十个问题进行答复，整理后，分成几个部分加了小标题，在博客上发表。这应该是把微博和传统博客结合应用的一个好创意。许多人会说博客的时代过去了，开始厌倦，同时又有人质疑微博的信息碎片化、无意义。你怎么看待博客和微博各自的功能？你是怎样运用这两种不同的工具的？
潘石屹：博客还是有它的优势，比如要写一个长文章，要写更深入复杂的思考，还是要在博客上写，毕竟微博的140个字是有限的，我们不仅需要快速的信息传播，还需要深入的思考和分析阐述，所以我觉得两种载体各有优势，但总的说，微博影响会更广泛。
环球时报：现在你关注的微博还只有十多个，主要是因为忙碌吗？你今后会关注更多人的动态吗？在欧美，twitter的发展对他们的商业模式造成不小的改变，许多公司在twitter上获取用户信息、分析市场趋势、做超本地化的营销，SOHO公司今后是否会在微博营销上有更多动作？
潘石屹：微博还是不要首先考虑它的商业作用，不要急于在这上面做广告，先把它当成一个沟通和学习交流的平台。
潘石屹微博选录
北京的Dulwich学校，学生上美术课时，一人带一个耳机，一边听着音乐，一边画着画。上其他课时，学生们随便地走动，想喝水，就在门口喝水去了。学习和学术的气氛很好。（我知道英国的法律规定，不能把小孩的照片放在网络上，我没有照像）参观了半天，感触很多，建议国内学校的老师和家长们去看一看。
（11月25日14:34来自新浪微博）
报道说我带头拖欠建外物业费高达十万元。事实上，宾至物业是只有三级暂定资质的企业，不具备管理建外SOHO社区的资质,目前它三级暂定资质已经过期，现在是无证经营。在政府认可应急缴费平台后,我已于第一天将最近一期的物业费直接交给这个应急账户,以应对建外SOHO可能出现的危机。
（11月22日10:14来自新浪微博）
昨天路遥去世十九年了！（后被粉丝指出应为十七年）去年我去路遥的墓前，去看望他。在路遥的书中给我留下印象最深的是杜梨树，象征着中国人、西北人的坚韧不拔，象征着爱情。我留了一点钱，让延安大学帮助在路遥的墓前种棵杜梨树。不知微博上有没有延安大学的同学们，帮我看看路遥墓前的杜梨树种上了吗？长得好吗？
（11月18日11:19来自新浪微博）
一位朋友问我最喜欢的唐诗是哪一首。我说，“举头望明月，低头思故乡”那首。从小孩到大人都会背。对着天空，沉思着另外的世界，是人们一直以来的追求和向往。那遥不可及的家园和故乡在哪里？写出了我们的有限和宇宙的无限，写出了我们的渺小和创造主的高深莫测和不可知。（附有图片）
（11月17日23:29来自彩信）
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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