当当CEO俞渝:我儿子叫当当 希望他活到90岁
||2009-11-10
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我有个10岁“儿子”名字叫当当
当当网CEO俞渝:希望“儿子”活到90岁甚至永生
人物简介
俞渝1965年5月生于重庆。
1986年毕业于北京外国语学院英语专业,获学士学位。
1986-1987年,在巴布科克威尔科克斯公司北京分公司任美方总经理翻译兼秘书。
1987-1988年,在俄勒冈大学国际研究硕士班肄业。
1992-1997年,在美国纽约创办TRI-POD国际公司(企业兼并财务顾问公司)。
1999年,与丈夫李国庆共同创办当当网上书店并任联合总裁。
早报记者 孟梅 摄影李国东
一说到当当网,很多人的第一印象就是“在当当上买过书”。在潜移默化中,俞渝和她的当当网改变了人们对图书的传统购买习惯。为了实现自己的购物梦,这个来自重庆的女人为之奋斗了10年,而且用她自己的话说:“当当就是我10岁的儿子,作为母亲,我还想让他继续90年甚至更长时间……”
俞渝是成功女性的典范,“亚洲最有影响力女性”、“胡润富豪榜上榜富豪”等一连串头衔,似乎都让她远离了普通人的范畴。不过,与俞渝的接触和采访,给记者感受最深的却是她的爽朗,这个本色女人有很多想法和爱好,而她的行动,则让梦想变成了现实。
A
初衷 想找个简单的购物环境
“一个好商店不仅能帮客户找到想要的东西,对于客户没想到的东西还能进行启发”
无论是从外表还是性格上看,俞渝显然都属于那种干练而富韧劲的女性。说起创办“当当”最初的设想,自称爱玩爱购物的俞渝笑着说:“想得很简单,就想找一个优雅、简单的购物环境。”
1998年,和丈夫李国庆结婚,并跟随丈夫从美国回到国内后两年,帮李国庆打理图书出版公司的俞渝,开始萌生把丈夫的书店开到网上的念头。“我刚回国的时候,觉得在国内买东西特别别扭,比如买裙子,我希望所有的裙子都在一起,买裤子最好是所有的裤子都在一起。”
俞渝说,国内的商场普遍按品牌分,喜欢不喜欢都要把一个品牌全部看完,这让俞渝很不习惯。
不久,俞渝发现,在她和丈夫所在的图书行业,一样存在忽视消费者体验的状况,她去图书大厦买书,发现很难快速找到自己要买的书。“很多书要到处转,不知道按照什么顺序排列,特别烦,有时候从一层到另外一层,还要先付款,才能把书带上去。”
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当时国内受到美国互联网热潮的影响,网上商城概念开始流行起来。“一个好商店不仅能帮客户找到想要的东西,对于客户没想到的东西还能进行启发,这才是一个好的商店。”基于自己购物不爽的经验,1999年,俞渝和李国庆决定从消费者的直观感受出发,做一个消费者愿意进行消费的网上商店。“那个时候,出书的不知道书发到哪里,买书的愁找不到好书,所以我就想做一个店,对买书的和卖书的都很有用,这是最开始一个很简单的也很朴素的想法。”
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往事 最孤独的时候已经过去
“比较孤独的时候是在2001、2002年,所谓互联网神话破灭的时候,那时候我爸妈都不知道我在干嘛”
不过,当当发展的过程并非俞渝设想的一帆风顺。2001年,由于对网上直销失去信心,有超过半数的职业经理人离开当当;2003年,因为与股东在管理层持股比例方面的分歧,俞渝和丈夫面临留下还是离开的抉择。“我觉得比较孤独的时候是在2001、2002年,所谓互联网神话破灭的时候,那时候很孤独,我爸妈都不知道我在干嘛,我去招募员工,我还得一直跟人家解释为什么要成立当当。”俞渝记得,那时,她看到一篇文章叫《走下神坛的互联网》,里面还把她给列上了。“我很纳闷,我还没走上神坛呢,怎么就宣布我走下神坛了?”看完这篇文章,俞渝突然觉得没那么茫然了。“我觉得做公司会经常有困难,但之后,还要去解决这些问题。”说到这儿,这个重庆妹子又忽地绽开一个笑容。
俞渝说,现在回头看看,好在他们挺了过来,并在2003年基本达到了盈亏平衡,2004年的销售额已与北京西单图书大厦不相上下。在此基础上,他们每年保持200%的增长速度。2004年,占整个网上零售份额的40%。
“那两年,困难天天都有,问题天天都有,克服一个问题可能会蹦出十个问题,每天都要去面对新的东西。”俞渝自我总结道:“所以我觉得毅力很重要,你就得像一个木匠一样,雕琢到晚上12点,第二天早上醒来后还要继续去雕琢。慢慢地,一个好的作品才会出来。写一篇好的文章,出一部好的作品,做一个好的公司,都需要有这种坚定。”说罢,她狠狠地抽了口烟。
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感触当当有自己的独特模式
“当当在全国66个城市进行电子商务业务,依赖的是地方上的快递公司,在中国做事就要适应中国国情”
对于当当的发展,有人说他们完全拷贝了亚马逊的模式,俞渝对此并不认同。她认为当当在很多方面开创了自己独特的方式。俞渝分析说,国内没有德国、美国那样覆盖全国的完整物流体系。他们采取了和地方快递公司一个一个结盟的方式。现在当当能够在全国66个城市进行电子商务业务,依赖的就是这些快递公司。“在中国做事就要适应中国的国情,认同中国的现状,这是我们的优势。”在俞渝看来,当当刚开始做的时候,谁也不知道这事有多难,2007年最后的一个季度,当当才做到了盈利。“我知道如果当当现在缩小某方面的支出,实现更大的盈利是可以立即看到的,但我现在想在顾客体验方面做出更大的投入。”俞渝快人快语:“做一个全国品牌是一件很难的事情,当当做到了这一点,做到了让顾客信任,敢在网上花钱,敢在当当网上消费,这是件很难的事情,但当当做到了。”言语间,俞渝充满了自豪。
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规划 资金充足短期不会上市
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