GCCRM中国外包呼叫中心服务商调查

||2005-06-22

GCCRM于2005年2月开始，在www.gccrm.com 网站上推出了“CRM评估指南”在线调查，其目的是对目前中国市场上的CRM软件厂商，联络中心服务供应商，CRM咨询服务商等进行在线调查，对调查结果给予客观综合的评定，以真实中立反映中国CRM市场现状。

首个亮相的“CRM软件厂商”调查得到了会员的强烈反响，从5月25日起，我们将最新推出“中国外包呼叫中心服务商”在线调查，请您对入选各大服务商的产品性能、品牌形象，以及厂商选择等方面进行评分并提出见解。

完成问卷后，你将可以免费下载由美国Limebridge撰写的，GCCRM独家中文翻译的《为了客户，让你的业务Fast+Simple™》2005版白皮书。
 
关于2005版白皮书 

“在过去的十多年中，我们不断开发许多实用性方法来改善成功的客户体验。通过与世界各地300多个客户的合作， 我们已提取认识中的精华融入到一个方法中，来改善顾客与客户在成熟市场中的互动。”

“在2005年的执行调查中，我们发现公司从谈论客户的环境中，发展到已经或正在明确提供更便捷的服务上。始终如一的做好基本服务是一个挑战。”

关于中国外包呼叫中心服务商的调查

GCCRM将对所有的调查数据进行分析整理，并结合权威专家的专业意见，以中立而专业的视角撰写出相关的调查报告，并会通过《中国CRM评估指南》发布。

来源：GCCRM 

责编：admin

转载请注明来源：GCCRM中国外包呼叫中心服务商调查

本文链接地址：http://www.ccmw.net/article/5775.html