CEO康培凯:iPhone是诺基亚的”叫醒电话”

||2009-10-28

　　诺基亚近十年来首次巨亏

　　10 月16 日，诺基亚发布了公司历史上最为糟糕的财报。该公司第三季度巨亏，这也是近十年来公司首次季度亏损，而且亏损数额高达5.59 亿欧元。此时，去年还坚信摩托罗拉是“唯一真正有威胁的竞争对手”的康培凯终于明白：“一夜之间，全球最成功的公司谷歌、微软、苹果突然都成了我们的竞争对手。”对此，他不得不感叹：“对于诺基亚公司来说，它（iPhone）就好像是一部‘叫醒电话’，使得我们在相关手机业务的诸多方面得到拓展。”

诺基亚CEO康培凯

　　“你们最大的竞争对手是谁？”主持人问。

　　“如果在三年前，我会毫不犹豫地回答‘是摩托罗拉’。但是现在情况完全不同了，谷歌、微软、苹果和三星都是我们强有力的竞争对手。”回答者是手机巨头诺基亚的掌门人康培凯（Olli-Pekka Kallasvuo）。说此话时，向来温和、内敛的北欧人康培凯脸上露出一丝不易察觉的焦虑。

　　但很快，让他更焦虑的事情发生了：10月16日，诺基亚发布了公司历史上最为糟糕的财报。该公司第三季度巨亏，这也是近十年来公司首次季度亏损，而且亏损数额高达5.59亿欧元(约合8.34亿美元)；而去年同期公司还盈利10.6亿欧元。消息公布当天，公司股价一度暴跌10.87%。

　　分析人士称，此次巨亏，一方面是受合资子公司诺基亚西门子的损失计提影响；但另一方面，则是由于诺基亚在智能手机上的颓势所致。　　

　　iPhone的挑战　　

　　诺基亚昔日的辉煌有目共睹——全球12亿手机用户中，有三分之一的人选用诺基亚手机。而如今，这一切或许将成为过去。

　　随着三星、索爱、LG等品牌新秀的崛起，以及苹果iPhone、黑莓手机、谷歌手机、戴尔手机、微软手机等高端智能手机的冲击，诺基亚已不再是人们选购或者更换手机时的不二选择。

　　最新的统计数据显示，仅有两款机型的iPhone第三季度已实现46亿美元的销售收入，这让苹果收获了“史上最赚钱的一个季度”。而采用了Google Android开放操作系统的谷歌手机HTC G1，在预售阶段也收到了超过150万用户的订单。

　　同期，诺基亚的销量却下跌了8%。在智能手机上，本季度诺基亚的市场占有率由前季的41%降至目前的35%。这意味着，在诺基亚原地踏步的同时，新进竞争对手正大幅蚕食市场份额。

　　“尽管诺基亚推出了许多新款高阶智能手机机种，比如N900及N97 mini。但是仍然没有任何一个足以打败iPhone的机型，可以提振诺基亚的智能手机销售。”市场研究机构Strategy Analytics的一位分析师表示。

　　此时，去年还坚信摩托罗拉是“惟一真正有威胁的竞争对手”的康培凯终于明白：“一夜之间，全球最成功的公司谷歌、微软、苹果突然都成了我们的竞争对手。”

　　于是，当史蒂夫.乔布斯愉快地向世界宣布，“按销售额计算，苹果已经成为了全球第三大手机公司”时，康培凯不得不更改“iPhone手机只是一款小众产品，成不了大气候”的评价。“对于诺基亚公司来说，它（iPhone）就好像是一部‘叫醒电话’，使得我们在相关手机业务的诸多方面得到拓展。”

　　被“叫醒”了的康培凯正在寻求解决方案，改善其在智能手机市场不相称的竞争力。

　　业绩发布两天后，10月18日，诺基亚宣布对其手机业务进行重组，计划将其手机业务分拆成智能手机(Smart phone)、移动电话(Mobile phone)以及解决方案三个部门。其中，智能手机部门由经验丰富的哈尔罗（Jo Harlow）领导，她的主要任务就是提升诺基亚产品在高端手机市场的竞争能力。移动电话部门将由目前的公司首席财务官西蒙森（Rick Simonson）领导，该部门将专注于传统的中低端手机的经营。　　

　　避免重蹈摩托罗拉覆辙　　

　　半年前，看着昔日最有力的竞争对手摩托罗拉的窘境，诺基亚不禁窃笑。那时，在全球市场占有率前四名的手机企业中，三星、LG、摩托罗拉三家巨头的市场份额加起来，才刚好够得上诺基亚的份额。

　　然而半年后，面对众多新进竞争对手，老牌大哥诺基亚也被外界质疑，是否会成为下一个摩托罗拉？

　　财报公布后，《福布斯》杂志就撰文指出，作为全球手机市场翘楚的诺基亚在技术和产品创新方面落到了苹果的后面，“甚至连东芝都做得比它好”，并预测其“正在重复摩托罗拉以前走过的路”。

　　在模拟机时代，摩托罗拉曾凭借Razor手机大放异彩，其手机业务也曾是市场绝对的老大，市场占有率一度高达50%以上。可是随着数字时代的到来，摩托罗拉却因未能跟上手机行业的创新步伐而迅速陨落，随后它在中国和美国的市场份额分别被诺基亚和苹果蚕食掉。此后，连续经历了数个季度亏损的摩托罗拉几番酝酿分拆手机业务部门。

　　如今，同样的故事再次上演，只是这一次，主角变成了诺基亚。在昔日的竞争对手摩托罗拉陷入危机之后，诺基亚却走上了一条漫无目的的产品浅层升级之路。从N73到N96，诺基亚推出N系列的速度越来越快，但技术和外观的改进却越来越少。

　　与此同时，当触摸技术开始流行时，诺基亚并没有把握时机，这在一定程度上给苹果、三星等手机厂商以可乘之机，导致自身在这一细分市场的落后。　　

　　新的出路　　

　　如今，为了重夺市场，摩托罗拉正在谋划推出新一代智能手机Droid，这被把玩过原型机的知情人士誉为iPhone的首个真正的竞争对手。而在iPhone面市2年后，今年6月，诺基亚也开始销售触屏手机N97，旨在与iPhone分庭抗礼。

　　除了硬件开发，诺基亚还寻求在软件服务上找到突破口。在苹果为自己的iPhone手机推出软件商店APP Store后，2007年，诺基亚宣布推出自己的软件商店Ovi Store。和iPhone的用户一样，诺基亚的用户也可以从中下载移动应用软件，为自己的手机添加游戏、社交网络及其他五花八门的内容。

　　手机软件商店只是诺基亚的移动通讯服务其中的一部分。按照康培凯的设想，诺基亚的移动通讯服务涵盖五个领域：电子邮件与即时通讯、游戏、地图、媒体，以及音乐。诺基亚把这些服务冠以Ovi的统一品牌——Ovi在芬兰语中的意思是“门”。

　　如今，在诺基亚每个员工胸牌的挂绳上不再是“NOKIA”字样，而是“Ovi”。在诺基亚位于芬兰埃斯波的总部里，员工可以从多台电视屏幕上看到，有多少人正在使用公司起步不久的“Ovi”。

　　诺基亚的目标是，到2012年使用这项服务的客户达到3亿，但截至8月中旬的用户总数仅为5390万人。此外，许多服务在很大程度上尚不完善。例如，诺基亚的手机应用软件商店Ovi store就远远落后于苹果的商店，诺基亚仅有4500款应用软件可供手机用户选择，而苹果则提供6.5万款。

　　分析人士称，出现这一差距，部分原因在于苹果的商店较诺基亚早一年开业。但康培凯并不认同这一说法，据他介绍，其实早在好几年前，诺基亚就已经在内部开始测试“Ovi”系统，只是没有大肆旗鼓的对外宣传而已。

　　此外，苹果只有一款手机，而诺基亚则试图为其75款手机配置应用软件，这也凸显出诺基亚服务战略中的复杂因素。

转载请注明来源：CEO康培凯:iPhone是诺基亚的”叫醒电话”

本文链接地址：http://www.ccmw.net/article/57691.html