500强在中国：科技创新与品牌价值现场沙龙

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1243

||2009-10-13

10月13日2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会进入第二天，摩立特集团中国区董事会主席爱德格。霍泰德主持上午的演讲及沙龙。与会嘉宾包括索尼（中国）有限公司总裁/索尼集团执行官永田晴康、美银美林中国区总裁刘二飞、百思买集团亚洲区总裁杨得铭、美国应用材料有限公司全球董事刘扬声、塔塔集团中国区总裁詹宏钰、摩托罗亚（中国）技术有限公司总裁兼摩托罗拉中国研究院院长庄靖等。

以下是500强在中国：科技创新与品牌价值现场沙龙

爱德格-霍泰德：非常感谢詹先生的发言。我们确实发言塔塔是一个非常好的公司，塔塔品牌也得到了大家的认可。当然，我们认为塔塔集团你们有一个非常好的过程来推动创新和技术创新。

接下来的发言人是李胜先生，他来自于威士中国区的。威士国际公司他们管理买方和卖方之间的交易，而且他们提供了一种非常安全可信的服务，而且他们能够处理各种不同形式的货币。同时，他们也提供保险，他们有很多的ATM，同时他们在200个国家有自己的业务，他们每年能够处理六十亿个交易，也就是每秒当中大约是2000个交易，而且他们的员工遍及全球。所以他们可以看到维萨的技术，这个背后一定是有强大的技术支撑。

广东银行在1999年的时候就能够提供维萨的服务，50%的人认为维萨是世界上最好的卡片服务商，同时维萨能够提供各种各样不同的交易。那么李先生大约是十一年之前加入维萨公司，现在他是维萨中国区的总裁，同时他也致力于维萨全球的品牌建立，同时我们也知道维萨是奥运会的赞助商。可以说李先生在2007年的时候，他是中国区总经理。解决下来让我们请出所有的嘉宾到台前。

今天，我们听到了创新，特别是信息技术推动创新，同时我们也听到了中国市场的情况，中国市场是竞争非常激烈的，而且现在越来越多的中国市场也成为一个创新的来源。所以，我想在中国的技术创新，您认为中国从创新来源的角度来讲是否能够促进您在中国的品牌建立以及在全球的品牌建立。

李胜：我想创新的根本是在别人都没有看见的时候看见了你的未来，有点像算命一样，透过水晶球看见未来。五十年前维萨提出了创新货币，我们的创始人在四十几年前提出了电子货币的概念。可能电子货币今天来说对大家都是可以接受的概念，可是想想四十几年前电子货币是非常超前的概念。我想创新不是规定创新一定要来源于哪个国家或者哪个市场，创新是来源于在世界上任何一个地方，任何一个角落，有谁可以超前的看见这个水晶球，有足够的大胆看见未来是怎么样。我想中国过去的几千年，我们一下有个历史从四大发明创造到各种各样的发明创造。所以我觉得中国不光是对维萨来说，对世界上任何国家来说是一个创新的来源，我们祖先我们的前辈证明我们有能力创造这个未来。像刚才百思买说的，中国很多创新的经验是值得全世界借鉴的。

爱德格。霍泰德：我想问一下杨先生，是不是您也想回应一下呢？

杨得铭：从我参与中国的百思买的工作以来，在这个创新里面，可能我们有很多开始从国外带进来的零售的概念，在中国开始去做。设计的时间，我们的所谓设定的标准的操作模式的时间，发现在中国已经有很多已经有的东西，发现更新的东西已经创新了。中国过去很出名的有很多做假的东西，其实把精力放进去做真的产品可能会更好的一个做法。所以，在产品线里面，我们是非常坚持要正版的软件。我们基本上是销售电脑你不配软件我们是不卖给你们的。这个是在创新领域里面我们去追求要把不单单是在中国找到新的市场，还需要把我们在国外的经验带进来。在这个过程里面，在过去两年多里面，我们在中国研发了很多新的零售的概念，尝试过了以后，在很短的时间里面，就能把它做好，反过来有一部分是移回到美国再应用去。在这个情况下，在中国的机会有很多。我们祖先都是有很多创作，发明了很多今天仍在沿用的工具也好，产品也好，我绝对相信在未来的几十年里面，在中国创新的板块里面会有更多更好更新的东西继续出来，也希望有机会在未来一段时间里面把更多的东西往其他国家再推动出去。

爱德格。霍泰德：在将来可以看到中国会有更多的创新，更多的开发，更多的公司会走向全球，会成为全球的公司。那么，您认为这样的一个竞争，就是中国公司所带来的这个竞争对我们索尼的影响是什么？还有是否会影响我们全球的一些计划呢？

永田晴康：任何一个地方我们都面临非常严峻的竞争，不仅仅是在中国。在中国方面，我想我们需要去看一看这些中国的消费者他们的行为，当地的一些品牌可能和国外品牌相比并不具有这些优势了，这个我已经提到了，客户的经历，他们的体验是更重要的一个，因此可以帮助我们建立我们的品牌形象，我们怎么样能够去提高用户的体验，怎么样去建立我们的品牌形象呢？这个问题就是让客户体验什么，因此我相信客户应该能够去体验解决方案，要以解决方案为主，一旦客户能够去欣赏这种比较好的体验，那么这些客户就会对我们的品牌留下深刻的印象。技术也是一个非常重要的要素，可以使我们与众不同，但是更重要的是通过我们的技术提供什么样的解决方案，这也是让我们与众不同的要素，我们要实现这一点。

詹宏钰：我觉得有一个很热的话题就是中印今后的竞争问题，我觉得有些是被媒体有些炒作的味道。实际上在任何一件事，任何一个行业都是有很多竞争，不单单是中国和印度竞争，中国和美国的竞争，还有中国和其他的竞争，印度只不过是其中的一个竞争对手之一。所以这个是我们生活的一部分，只有竞争才会促进发展，才会促进创新。

第二个，中印这两个国家合作的潜力要更加宽广，比如说中印两国的贸易在最近十几年来每年都是以35—40%的增长，去年达到了520亿美元双边的贸易。因为两个国家经济发展的阶段不一样，中国在国家发展方面比较超前，所以说印度是中国很大的潜在市场，印度也有很多的经验，尤其是在软件方面，制药方面，在公司治理方面、金融服务方面的经验也值得我们探讨和学习。我们过去更加偏重于学欧美，其实有很多发展中国家的经验对我们来说是更加适用的。今后，可能竞争在资源方面是更大的，但是到现在为止大家还没有发展到那个地步。

最后一点想说明印度的经济跟中国不一样，中国是非常外向型的经济，它的过剩的产能使我们不得不向外扩张。但是印度的经济是一个比较偏重内需的经济，所以它生产出来的产品和服务，除了软件制药以外，它多数东西都是致力于服务本国市场。所以说两国的经济结构不太一样，在目前阶段竞争并没有那么激烈。

爱德格。霍泰德：提到了经济危机，历史已经显示出在出现经济危机的时候会出现最伟大的创新，主要是在出现经济危机的时候，经济危机会使企业家、创新者会利用这个机会去创造新的一些东西。现在我们看到四大主要的趋势，一个就是后西方化的全球化的影响，还有能源的问题，我们也看到了我们要去充分利用我们的这种连接的技术，能源的技术，这种泛在的连接去改变我们业务的方式，我们也看到企业之间的融合更多了，那么企业和社会和政府的融合整合也越来越多了，这些都是史无前例的。

这里的问题是对中国公司有什么样的建议？还有中国的个人有什么样的建议？帮助他们在这样的趋势当中充分利用导航，充分利用这些趋势来去获得一些优势？

刘扬声：实际上这个问题可能需要四整天整夜的时间回答。过去我投了中国的十七家公司，在金融危机里，这十七家公司都不同程度了受到了影响，各行各业的。整体来说，这次全球性的金融危机，而且只是开始，我估计还有好多年，要初步解决，至少在西方这块，在美国这块，在欧洲这块要解决还有好多年。在这个过程中，中国是站在非常有利的地位。第一，中国过去二十年走的已经是前人未走过的路，已经是在创新，已经不是在依照西方的框框架架的模式在走，都在摸着石头过河，每行每业都在摸着石头过河，从西方那边有些好东西是可以学的，但是更重要的是依据自己的中国的具体情况，资源、人和市场在创新。这个是一直在发生的事情，也是那些生活在框框架架的社会比较保守或者比较成熟的经济和社会中比较难以去体会的一个情况。

过去这十几年、二十年我在中国做投资，做项目，一直感觉中国人脑子挺灵的，很现实，很实在，依据现有自己的资源去做能够做的事。比方说像中国往外走，要想全球性的竞争，我觉得往外走，依据中国现在的软实力和现在的管理能力和现在的策略思想，要去买一些外面的大公司是不现实的，除非是自然资源，除非是技术。所以我觉得现在中国要往外走，要跟外面竞争的话，主要的两个领域应该注意的一个是自然资源，因为中国已经不再是为中国市场生产，而是在为全世界生产。
爱德格。霍泰德：非常感谢。这里，请大家一块来向这些发言人致以热烈的掌声，因为他们给我们提供了非常具有启发性的理念。给大家讲了整个价值链当中怎么样提高产品的服务和质量，怎么样提高交易的质量。实际上咱们今天这个专家小组真是太棒了，他们代表着非常好的企业，代表着整个行业，请大家一起致以他们热烈的掌声，对他们表示感谢！

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