Salesforce.com推出新型联系人管理解决方案

||2009-09-16

企业云计算公司Salesforce.com（NYSE:CRM）今天宣布推出联系人管理解决方案（ContactManagerEdition）。Salesforce.com的这一新产品为在云端管理业务联系人和客户提供了所需的基本工具。联系人管理解决方案将salesforce.com介绍给一个全新的客户群，即小型企业和个人客户。每位用户每月只需花费9美元，就可以享受到云计算带来的好处。

联系人管理解决方案 － 在云端管理客户交流

通过利用云端力量，联系人管理解决方案令各类公司能够迅速启动其业务并为用户提供如下丰富功能：

联系人与客户－通过使用联系人管理解决方案，用户可以在云端上存储并管理所有的联系人与客户。现在，用户无论身在何处，只要有互联网连接，就可以访问这些重要信息。

Outlook 与电子邮件整合－现在，使用联系人管理解决方案的用户可以随时轻松查看在微软Outlook、Gmail、雅虎或其它电子邮件系统中的电邮往来，从而保留一份全面详尽的客户交流记录，以便更好地进行销售并提高客户满意度。

报告 － 针对联系人、客户及其相关联的活动，运行预置和定制的报告，以获取有效洞察。

定制－联系人管理解决方案是一款能够进行调整以适应用户独特需要的解决方案。用户可以自定义联系人管理解决方案，以便追踪对于自己最为重要的数据。

谷歌应用程序－使用联系人管理解决方案的公司受益于其与谷歌应用程序开箱即用型的整合。联系人管理解决方案把能够提高生产力的基础应用程序（电子邮件、日历、文档、电子表格、演示文稿、即时通讯、视频）和客户关系管理（CRM）结合在一起。这一组合为客户带来一种全新方式，使之得以在网络上实时沟通、协作并一起工作。

Salesforce.com的客户会在一年内收到三次自动升级，为他们提供新性能和新功能。这些升级不会破坏任何定制或整合。对于终端用户来说，这些升级是无缝的且不易被察觉。

客户一次又一次选择了salesforce.com与云计算以获得低成本、低风险与迅捷的成果，而非昂贵的硬件、软件和数据中心。后者耗费了宝贵的成本，但仍很难产生预期的回报。

Force.com平台与基础设施的背景及优势：

联系人管理解决方案建立在Force.com上。作为一个全面的平台，Force.com为用户提供他们开发应用程序所需的一切，并可以通过各种设备提供给每一位用户。

Force.com是一个可靠的平台。它通过了企业的测试，并服务于全球超过63,200名成功的客户。

此外，客户通过使用联系人管理解决方案，可以受益于salesforce.com世界一流的全球基础设施，获得其久经考验的安全性、可靠性和可扩展性。

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