离岸呼叫中心服务
||2009-09-16
今天，印度已经成为全球范围的外包中心。随着更多的组织机构意识到了关注自己核心竞争力的重要性，他们转向印度离岸呼叫中心供应商，依靠他们来管理他们的关键程序但绝非核心程序。这一战略有助于加强他们的品牌和对不断变化的市场动态做出更好的反应。
印度呼叫中心提供的服务范围更广，符合不同客户的需求。无论您想要依托海外处理客户的咨询电话还是正在寻找可以作为技术服务台的呼叫中心，印度呼叫中心公司都完全可以根据你的实际需要提供处理方法。由于印度呼叫中心注重客户第一，这使得印度成为全球外包领域的领先者。
印度——理想的外包地点
印度服务供应商为不同行业的不同客户提供过服务，拥有丰富的经验。美国、欧洲和日本的企业巨人以及许多500强企业正在利用印度服务供应商的专业知识，以尽量在保证质量的情况下减少成本。
印度从离岸呼叫中心外包获得以下利益：
• 时差优势——印度与其他国家比如美国、英国之间的时区差异，使得印度成为那些寻求可以为客户提供全天候支持和高端服务的公司的最优选择。
• 一个使用英语的庞大群体——印度有大批使用英语的专业人士，能够第一时间为客户来电提供解决方案。
• 有利的政策扶持——印度政府的优惠政策，支持着科技发展服务（ITES）产业的发展。政府为强调这一承诺采取的积极措施有：
o 独立的信息技术部的成立加速了IT项目的快速通过和实施，也简化了管理过程
o 具有国家最先进的IT基础设施和电信设施的软件科技园已经建立，他们对所有法规遵从问题进行了统一规范。
o 在ITES行业外资可以100%控股，不像在其他领域外资控股收到限制。
有效的通信网络——由于基础电信、移动电话和互联网服务的私有化和关税大幅度下降，使得印度享有前所未有的基础设施优势。全球性公司可以利用这点强化他们的优势。
• 获得领先的实践——印度离岸呼叫中心供应商有能力提供一系列的境外呼叫中心服务，因为他们有机会接触到不同行业的客户，他们可以为公司提供专门的具体的知识基础。
• 更好的分配资源——利用印度的离岸呼叫中心的专业知识可以帮助企业把重心从交易活动和报告转移到增值业务分析上来。
.如此来讲，印度有优势帮助其离岸呼叫中心为全球性的组织提供低成本的有效的解决办法。
你能否外包给印度？
印度的离岸呼叫中心提供广泛的服务，可根据你的需要定制以满足您的特殊要求，包括：
• 电话支持服务
o 客户服务
o 售前，售后以及订单的处理执行
o 技术服务
o 信用管理服务
o 验证服务
• 电话营销服务
• 邮件支持服务
• 聊天支援服务
• 意外状况恢复服务
这样，根据你特定的要求，印度的离岸呼叫中心可以提供各种解决办法。
对于离岸呼叫中心服务，为什么选择外包给印度？
外包给印度综合离岸呼叫中心服务可以帮你24小时与客户保持联系。众所周知，满意的客户会不断给您带来商机，即使处在不断变化的时代，他们依然会与你保持商业联系。我们致力于提供优质的服务，帮您建立提高客户的忠诚度。
所以，如果你致力寻求专业的离岸呼叫中心供应商，那么你的答案找到了——外包给印度离岸呼叫中心。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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