恒生通信精彩亮相2009中国呼叫中心高峰论坛
客户世界|恒生通信事业部 |2009-09-15
9月9日，2009中国呼叫中心高峰论坛在北京隆重召开。恒生通信携其呼叫中心核心平台–HSIPCC精彩亮相盛会，受到了与会各界代表的广泛关注。
恒生通信副总经理-承孝强先生（右图）在高峰论坛发表精彩演讲
“中国呼叫中心高峰论坛”作为国内呼叫中心产业首屈一指的年度盛会，多年来在业界积累了良好的声誉。会议由行业权威的第三方平台客户世界机构主办，国家工业和信息化部支持，CC-CMM呼叫中心能力成熟度国际标准认证机构提供指导。每年一届的会议都全面融合了亚太各国呼叫中心重量级专家及一流运营机构负责人的精彩观点和实战案例。会议附设的设备展览、高峰圆桌、管理培训等环节将给每一位与会代表足够的交流和学习空间。
恒生通信作为国内领先、国际先进的以核心平台为导向的顾问式行业整体解决方案提供商，在总结多年发展实践基础上，融合先进的软交换(Softswitch)技术研发出拥有完全自主知识产权，面向下一代网络的统一通信平台–HSIPCC（恒生IPCC）平台。目前基于HSIPCC平台构建的客户服务中心系统、电话营销系统、电话委上托系统、电话银行系统、自动语音查询系统、热线电话系统、IPT、UC等已涉及证券、银行、基财、期货、保险、运营商、电子商务、交通/物流、政务、公用事业、汽车、燃气上、外包等各行业。恒生呼叫中心总客户数已达380+；IVR总装数 90,000+ （其中，IPIVR 60,000+）；座席数16,000+(IP座席10,000+)。截止2008年底，HSIPCCTM累计客户数近百家，持续领跑整个中国IP呼叫中心市场。
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这家伙很懒，什么都没写！
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