2009中国最佳呼叫中心技术供应商：华普信息技术有限公司

客户世界||2009-09-10

获奖介绍：

中美合资华普信息技术有限公司是由华东计算机技术研究所与美国惠普公司共同投资设立的高科技企业，是惠普在华成立的首家计算机领域的合资企业。自1991年1月成立起就一直受到政府及各界重视，国家计委、经贸部、机电部、上海市有关司、局、委办负责人和各界代表二百余人都曾参加华普的开业典礼，其中包括曾培炎副部长、刘振元副市长、美国驻沪领事，公司投资额达900万美元，总部设在上海浦东陆家嘴金融贸易区。1996年以来，华普连续荣获“上海市外商投资先进技术企业”称号。至今公司已在多个城市设有业务分支机构或服务分支机构，并且仍在扩展之中。
 
华普公司企业通讯事业部作为华普信息技术有限公司四大核心事业部门之一，自2002年起开始涉足通讯领域。经过7年的潜心经营和不断发展，截至2009年，企业通讯事业部凭借过硬的专业技术和具有高级认证资质的综合团队，已经拥有覆盖全国100多个城市和地区，遍及不同领域的百余个行业精英客户，而2009年度Avaya白金合作伙伴的获得，更再一次证明了企业通讯事业部在硬件技术和软件服务上的实力，已可跻身国内企业通讯行业优秀服务提供商行列。企业通讯事业部专注于为各行各业的客户提供优质的语音通讯、统一通信、呼叫中心等解决方案，同时由此衍生的一系列外围产品和软件自主研发产品，进而增强企业通讯事业部的行业优势，为客户提供更优质、更专业的售后服务。
 
Brief introduction of the Winning Units:

HuaPu Information Technology  Limited Company  is a high-tech joint venture invested and founded by both East China Computer Technology Institute and American Hewlett-Packard company, which is also the first joint venture of computer business invested by Hewlett-Packard in China. Since HuaPu was founded in January,1991,great importance had been being attached from government and all the circles. More than 200 people attended the founding ceremony of HuaPu, including  principals from the National Computer Committee, National Economy & Trading Committee, National Mechanism & Engine Department, relevant departments bureaus and committees in ShangHai and representatives of all the circles as well as undersecretary Mr. ZengPeiyan, Vice-mayor Mr.LiuZhenyuan and American consul in ShangHai. The total invest of HuaPu is 9,000,000USD.The headquarter locates in LuJiazhui Trading District, PuDong,ShangHai. HuaPu has been continuously honored as “ShangHai Pioneer Technology Enterprise of Foreign Invest” since 1996.
 
Enterprise Communication Department (ECD) is one of the four core ones of HuaPu Company. ECD focuses on service about excellent vocal communications, unified communications, call center and other solutions to all the clients from all the circles. Simultaneously, series of periphery products and software self-developing have been derived from which further boost up advantages of ECD in our field with more professional after-service of higher quality.

评审单位：

工业和信息化部软件与集成电路促进中心（CSIP）
客户世界机构(CCMWorld Group)
呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织（CC-CMM）
中国软件与信息服务外包产业联盟（CSA）

2009年9月

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