鹈鹕顾问成为CC-CMM授权咨询合作伙伴
客户世界|鹈鹕顾问 |2009-08-24
2009年8月23日，CC-CMM国际标准认证机构与北京鹈鹕信息咨询有限公司就关于建立授权咨询合作伙伴关系，正式举行授权签约仪式。北京鹈鹕信息咨询有限公司总经理邢焱以及 CC-CMM国际标准认证机构主席赵溪等相关人员出席了签约仪式。
北京鹈鹕信息咨询有限公司（简称鹈鹕顾问）的核心领域在服务管理及服务营销管理的咨询与培训。能够提供从客户服务中心、营业厅到大客户服务的全面的服务运营、服务渠道整合、服务营销、服务能力提升，及跨部门流程穿越、投诉管理、质量管理等咨询及培训。
鹈鹕顾问以“帮助企业提升竞争力”作为目标，在帮助企业成就市场竞争力的同时成就自己。鹈鹕顾问的价值观是：“客户满意，成就个人，服务社会”。
鹈鹕顾问凝聚了一批在服务领域具有现代管理智慧和企业实战经验，具备全球视野的优秀管理咨询及专业咨询人才。每位顾问都有三个以上大型企业项目成功咨询经验，或在国外大型企业五年以上卓越的管理或专业工作成绩，并且有过国内企业或者政府行业工作的背景。
鹈鹕顾问以严谨的治学态度和良好的职业风范在客户中得到好评；敏锐的需求理解力和客户洞察力，能够准确的发现问题，解决问题；结合国外大型企业管理精髓的透彻领悟，和对国内本土企业的充分了解，能够给企业带来切实可行的方案及最佳实践。
鹈鹕顾问总经理邢焱在授权签约仪式上发言表示：选择与CC-CMM国际标准认证机构建立授权咨询合作伙伴关系，是希望能够通过CC-CMM标准的理论体系与鹈鹕顾问自身的最佳实践相融合，希望能够站在国际化和标准化的产业发展前沿继续提高鹈鹕顾问相关业务的整体水平。
CC-CMM国际标准认证机构主席赵溪也分享了最新的国际产业发展动态及标准化管理的最佳实践，期待与鹈鹕顾问在标准化认证体系的框架下共同致力于帮助国内呼叫中心企业成长。
附图（公司的业务结构）
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这家伙很懒，什么都没写！
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