广东联通3G营业厅“撤柜上墙”
||2009-08-02
本报讯 (记者 李光焱) 在7月19日提前实现全省WCDMA的同时，广东联通加快了3G营业厅的建设。日前，广东联通介绍，3G营业厅在借鉴同行经验的基础上，推出了摘机销售模式，其主要采用撤柜上墙的空间设计，并引入摘机销售系统在墙展示和销售终端。
据悉，这一摘机销售系统是一套兼具销售辅助和广告宣传与用户培训功能的管理系统，由后台服务器和店面展示屏及手机货架共同构成，摘机系统的应用对终端展示和销售起了重要的辅助作用——体验用户摘机以后可以进行视频播放形式的体验，无摘机状态下体验电脑播放定制的广告视频，手机开架体验营销系统在销售模式、数据分析方面创造了一种新型的实现方式，为运营商的3G营销提供了有力的支持，也改变了通讯行业运营商营业厅传统的柜台式手机销售和业务推广模式。
广东联通相关人士透露，其摘机销售系统在第一阶段将实现“手机功能+业务介绍”同屏展出功能，辅以业务政策介绍，包括定制手机展示、新业务推广、支持各类促销活动、客服评价、智能监控。接下来，广东联通还将继续加大投入，完成市、省级服务平台的建设，在今年8月底前实现增强CRM功能，实现远程信息管理和积分管理等功能。到今年9月，该摘机销售系统还将完善信息系统各项功能，与BSS连接，实现业务完全对接。
据统计，截至目前，广东联通仅在首批开展试商用的6个地市就已经建成6个品牌店、60个销售店、171个营业厅专区专柜，计划在7月份还将完成104个销售店(专区)的建设。
责编：admin
转载请注明来源：广东联通3G营业厅“撤柜上墙”
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。