视频购物能否成为网络消费的潮流趋势

客户世界 | 2015年7月13日 | 会议会展 | 评论已关闭 | 1338

|张蓉|2009-07-25

不久前，优酷网、土豆网、酷6网、56网相继宣布与淘宝网合作推出了视频购物服务。其中，酷6网还在自己的网站上推出了购物频道，并在随后又与七星购物达成了合作。视频购物这种新购物形式会不会像电视购物一样红火一时却又饱受指责?究竟其能否成为未来网络消费的潮流趋势呢?

据中国互联网络信息中心(CNNIC)日前发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月底，中国网民规模达到3.38亿人，已有3.2亿网民使用了宽带访问互联网，占比高达94.3%。另外，网民的各种网络应用行为中，网络购物普及率为26%。网络购物的用户规模在金融危机中逆势上扬，已达到8788万用户，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。CNNIC分析指出，目前中国网民中，大约4个人中有1个人是网购用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。视频技术成熟，网络购物市场不断扩大，宽带普及度很高，在这样的环境背景下，视频购物的推出也算是水到渠成。

从卖家的角度讲，通过视频购物这种形式卖家可以全方位、多角度的展示商品，也有助于增加买家对商品的信心，更有利于商品的推销。据了解，如今凡是淘宝网的卖家都可以增加视频购物服务。用户可以从优酷网、土豆网、酷6网、56网中自行选择视频技术提供商。目前，淘宝网的视频购物服务有三款套餐可供卖家选择，分别是：10元/月可引用5个视频;30元/月可引用50个视频;168元/月不限视频引用数。淘宝网规定每个视频的长度限制为5分钟，不管卖家上传时长为多长的视频，播放长度最大为5分钟。如果卖家对选择的视频技术提供商不满意，可以随时更换，并且不会因为更换产生其它新的费用。

从买家的角度讲，视频网站与电子商务平台合作推出视频购物服务可以增加网民网络购物的真实体验，减少网购风险。然而，视频购物却非常容易让人联想起曾经流行一时的电视购物。早前的电视购物还只是主持人用华丽的修饰辞把普通的商品说得天花乱坠，如今的电视购物在原来的基础上主持人还增加了激情地演义，忽悠得更加夸张。在很多人的脑海中对于电视购物的感觉恐怕都是这样的：等产品买回家后才觉得上当了。虽然与电视购物相似都是通过视频的表现形式，但视频购物不会重蹈电视购物的覆辙，而这层保障是来自于电子商务平台。与电视购物买完发现上当后只能自认倒霉不同，像淘宝网这样的电子商务平台拥有完善的购物评价体系，卖家每笔交易获得的评价都直接在网上显示，买家可以随时查阅卖家以往的交易情况。只要买家在购物前看好商品并选择信誉度好的买家就可以有效地降低上当的风险。

新事物出现后，在满足需求的同时也不免会产生一些新问题。视频购物也不例外，尽管市场环境已经很成熟，但还是存在一些制约其发展的因素。对此，酷6网市场副总裁姚建疆在接受记者采访时表示，“视频购物作为新兴的网购形式，在初期发展时，肯定会遇到一些这样或者那样的问题，而最大的发展障碍就是大众质疑的视频购物能否完全摆脱网络购物的欺诈行为，所以酷6网会慎重选择信誉好值得信赖的合作商，同时，希望借助视频手段尽量将网友购买的商品以实物的形式清晰展现。另外目前面临的问题就是视频制作的门槛问题，有很多卖家还不善于视频制作，所以我们推出了‘视频相册’的服务，使卖家只要通过简单的操作就可以完成视频作品。”据了解，针对视频制作的门槛问题，56网也在提供普通视频的基础上推出了相册视频服务，卖家可将多张图片制作成视频。

对于推出视频购物服务淘宝网一直比较低调，记者没能从淘宝网获得目前相关数据情况，并且，四家与淘宝网合作的视频网站也都未透露相关数据。由于视频购物上线还不到一个月，虽然没有淘宝网这一电子商务平台的统计数据作为这种销售形式的效果依据。不过，由于酷6网在自己的网站上单独建立了购物频道，所以记者还是从酷6网了解到了一些网民对视频购物的接受情况。据姚建疆称：“尽管视频购物平台到目前为止上线的时间还不到一个月，但是从目前的情况来看，网友对视频购物的关注和认可程度超出了我们之前的预期，从现在每天的浏览量上来看，是非常满意的。单以一款金苹果手机为例，在短短三天之内，该手机产品页面浏览量就达到了8万，而实际购买的人数达到了2100人之多。不少网友反映，通过这种视频展示的方式，可以更加立体、直观、全方位的观看到手机每个角度的画面，避免了图片与实物不符的消费欺骗，加大了网民对网络购物的信任度。从这个例子可以看出，网友对视频购物还是比较认可和关注的。虽然视频购物平台的上线时间并不是很长，多数网民对视频购物还停留在好奇和认知的过程中，但是只要提供了可靠安全的视频购物，相信网友对这种网络购物的新方式将从认知转化为认可，进而促进消费。”

既然从酷6网了解到的情况反映出网民对视频购物还是很欢迎的，那么这种形式能否成为一种潮流趋势呢?姚建疆认为这一问题很简单，并表示：“现在的视频购物和当时的电视购物是很相似的，区别就在于视频购物的形式更灵活，无论在宣传的时间上、区域上还是力度上，都要远远超过电视购物，当时，电视购物才在电视台兴起时，不少专家预测说电视购物做不下去，可实际上，现在每年电视购物的市场达到上百亿，这就说明大众对任何新兴事物都要有一个接受的过渡时间。视频购物也是这样，现在我们只能说它的市场前景很乐观，但是具体它每年的消费市场有多大，是不好预测的，因为从网络视频诞生的三年前发展到现在，我们就能看到网络视频的用户已经是过亿，它是一个爆发性的增长，相信随着网民的接受程度变化，未来视频购物的市场也会出现这样的情况。”

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