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客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1267
||2005-05-30
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企业在对销售团队中某个成员,除了在物质上奖励激励之外,还应该注意其他的精神激励手段和技巧。对于不同类型的员工,应采取有针对性的激励措施和交往方式。
指挥型成员的激励技巧:指挥型的员工喜 欢命令别人去做事情,面对这一层次的员工,领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点: 支持他们的目标,赞扬他们的效率;领导者要在能力上胜过他们,使他们服气; 帮助他们通融人际关系;让他们在工作中弥补自己的不足,而不要指责他们;避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作;容忍他们不请自来的帮忙;巧妙地安排他们的工作,使他们觉得是自己安排了自己的工作;别试图告诉他们怎么做;当他们抱怨别人不能干的时候,问他们的想法。
关系型的激励技巧:关系型的员工关注的对象不是目标,而是人的因素,他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工,领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧:对他们的私人生活表示兴趣,与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊重;由于他们比较缺乏责任心,应承诺为他们负一定责任;给他们安全感;给他们机会充分地和他人分享感受;别让他们感觉受到了拒绝,他们会因此而不安;把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎;安排工作时,强调工作的重要性,指明不完成工作对他人的影响,他们会因此为关系而努力地拼搏。
智力型的激励技巧:智力型的员工擅长思考,分析能力一般很强,常常有自己的想法。这类员工喜欢事实,喜欢用数字说话。领导者在激励这部分员工的时候,应该注意到: 肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣;提醒他们完成工作目标,别过高追求完美; 避免直接批评他们,而是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误;不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇;多表达诚意比运用沟通技巧更重要,他们能够立即分析出别人诚意的水平;必须懂得和他们一样多的事实和数据;别指望说服他们,除非他们的想法与你一样;赞美他们的一些发现,因为这是他们努力思考得到的结论,并不希望别人泼冷水。
工兵型的激励技巧:工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干,这类员工做事谨慎细致,处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的员工,领导者要采用的激励技巧有以下几点: 支持他们的工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错;给他们相当的报酬,奖励他们的勤勉,保持管理的规范性;多给他们出主意、想办法。
来源:中国管理传播网
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这家伙很懒,什么都没写!
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