Palm Pre欲推手机CRM

客户世界||2009-06-26

近日，《福布斯》文章指出，Sprint花了好几个月的时间通过广告和社交媒体推广活动向消费者宣传其新旗舰手机Palm Pre。现在，它要向企业客户推销Pre了。

Sprint的企业市场集团总裁Paget Alves表示，他并不想向企业客户强行推销Pre。他认为有4类企业可能会使用Pre。

Alves说，过去曾销售过Palm手机或一直与Palm合作的企业客户肯定会对Pre感兴趣，包括以前曾使用过Palm Treo系列手机但是现在想升级使用新款Palm手机的企业客户。　然而，并非所有的此类企业都会迁移使用Pre，因为Pre与Palm以前的手机是完全不同的，它使用了全新的操作系统webOS。

Alves指出，WebOs本身亦是一个卖点。某些企业可能会对这款操作系统中的新观念感兴趣。　Palm开发的webOS可以在几个开放式应用程序之间切换，还可以同时管理多个日程表和电子邮件帐户，这些功能可能会引发专业人士和其他用户的兴趣。

Alves说，还有一些企业用户将选择Pre来运行其商用软件。这个想法现在还不太成熟，因为Palm App Catalog还非常小，不能支持任何专注于企业的应用程序。　但是Alves表示，甲骨文和Salesforce。com的客户关系管理（CRM）应用程序很快就会推出。那些应用程序将依次推动甲骨文和Salesforce的客户去使用Pre。

最后一类可能使用Pre的企业用户将是媒体或娱乐业的创新而灵活的企业。这些企业的员工通常都比较年轻。　Alves说，这类企业通常会为员工提供各种移动设备，可能也会包括Pre。

Palm也在积极争取企业用户。它专门为此做了一个网站并在网站上列出了Pre的商用功能，比如自动备份数据，行车路引等。

为了吸引企业用户的注意，Palm和Sprint必须与RIM黑莓、微软Windows Mobile和苹果iPhone竞争。在本周早些时候召开的全球开发商大会上，苹果宣布了一些新功能如远程删除数据、加密敏感信息以及利用GPS功能寻找丢失或失窃iPhone等，目的是提高iPhone对企业用户的吸引力。

Palm还在周三宣布任命执行总裁Jon Rubinstein出任首席执行官，从本周五起生效。　Rubinstein在2007年加入Palm之前曾在苹果担任过高管。

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