热线电话牵线搭桥乘客贵重物品完璧归赵
||2009-06-19
人民网·天津视窗6月18日电：从哈尔滨来津的张女士乘坐出租车时不慎将装有贵重物品的行包箱遗忘在车上，由于没开发票，要从全市3万多辆出租车里寻找无异于大海捞针，可当她抱着试试看的想法辗转拨通市客管办服务监督热线电话23549000后，没想到奇迹竟然出现了——出租车司机在多方寻找她无果的情况下，也想到了这条热线，于是，行包箱完璧归赵。6月18日，张女士打来电话，盛赞天津出租车司机拾金不昧，急乘客所急的高尚品德。
事情发生在17日晚上，家住河东区金海湾小区张大娘的侄女由哈尔滨来津探望多年未见的姑姑，在天津站下火车后乘坐出租车时，将装有贵重物品的行包箱放到了出租车的后备箱里。到小区门口后，张女士急匆匆结账下车，出租车司机随后离去。
盼女心切的张大娘见到多年没见的侄女后，娘俩自然是非常亲热，等想到行包箱的事时，出租车早已没有了踪影，更令张大娘娘俩着急的是，自己既没开出租车发票，也没有记车辆牌照号，眼见装有贵重物品的行包箱就这样不知去向了，懊悔之心冲淡了娘俩久别重逢的喜悦之情。要在天津市3万多辆出租汽车中找到自己所坐过的那辆出租汽车，简直就是大海捞针啊。无奈之中，张大娘辗转拨通了客管办服务监督热线电话23549000，万没想到，热线工作人员告诉她，此时此刻，出租车司机也正在焦急地寻找她。
原来，张女士乘坐的是公交出租汽车有限公司所属的牌照号为津E31469威志出租车，驾驶员叫房院奇，房师傅因为也已劳累了一天，这趟活后便结束了运营，收车回家。到家后，按照每天的习惯在清整车辆过程中猛然发现了乘客遗忘的行包箱。怕乘客着急，他立即驾车返回乘客下车地点寻找乘客，没有找到，马上向公司报告情况，接着拨通了客管办服务监督热线电话。
通过热线牵线搭桥，张大娘娘俩在失去行包箱两个多小时后，再次见到了自己的行包箱。张女士当即掏出200元钱表示谢意，但被房师傅婉言谢绝。张女士在电话中激动地对记者说：“真没想到这么快就能找到自己的东西。在3万多辆出租汽车中寻找丢失的箱子，而且没有任何线索，我都觉得像是在大海捞针，更没敢抱有任何幻想。但是，房师傅用自己的行动帮我找到了大海里捞上针来的感觉。我一定要将天津市出租汽车司机热心助人的事迹和精神告诉哈尔滨的家人和朋友，让所有的人都知道天津出租汽车司机的热心。”
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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