3C.Core_CRM客户关系管理系统
客户世界||2009-06-05
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直观的界面设计
3C.Core提供了简单、亲和、直观的用户界面;
采用了One-View 的设计理念,无需界面切换,即可实现呼叫、客户信息管理等;
客户历史记录查询方便,最大程度减少动手输入操作,提高单位时间的电话处理;
精致的CRM功能
以客户信息管理为核心,3C.Core为各类业务流程提供了强大的CRM功能;
完备的各式功能帮您减少投入、减少成本,并有效地缩短实施时间;
融合多种呼叫中心
支持固定电话、手机、邮件、录音、传真、短信、WEB等接口的接入;
采用了一体化技术模式,使3C.Core同时支持基于VOIP传统的交换机和语音板卡的呼叫中心;
强大的画面定制
业务画面随意定制,管理者轻松实施各项服务(咨询、投诉、委托请求内容等定制);
无需更改任何代码,并提供了强大的客户信息画面、客户查询画面进行定制的功能;
丰富的统计报表
3C.Core可以根据不同的运营方式,提供各式有针对性的报表,包括业务类以及运营类等,并支持多种图表.
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