客服门户网站隆重推出 盛大客服走向统一

||2005-05-11

　　盛大继4月下旬隆重推出VIP服务之后，5月又将推出统一客户服务门户网站。盛大在客户服务方面接连重拳出击，不禁令人再次感叹“用户即上帝”这个业界真理。

　　盛大统一客服门户网站是基于portal技术的网站。从此，玩家若有客服方面的问题，只需登陆该门户网站即可一站式解决。通过这个门户，玩家可以通往盛大所有游戏的官网与客服邮箱；可以查询点卡余额、充值记录以及VIP会员积分等个人帐户信息；可以进行常见问题查询、密码找回等自助服务；以及统一的客服论坛。

　　盛大客服一直致力于打造互联网第一客服，并享有很高声誉。因其具有七大特色服务而冠名为“彩虹关怀”。在玩家都通过该客服门户网站进入后，盛大客服的概念将统一原先盛大各款游戏的客服形象。

　　作为一个同时运营多款游戏的公司，这一重举更意味着盛大已经开始整合它庞大的用户群，“五个统一”中的“统一客服”已经迈出了重要脚步。

　　有人预言，在未来的网络游戏业的竞争中，谁能够给玩家提供最优质的服务，谁就会是最成功的网络游戏运营商。看来，这个时代已经来临。

硅谷动力

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