网上直销，如何让客户100%信赖你的产品

客户世界 | 2015年7月12日 | 会议会展 | 评论已关闭 | 1214

||2009-05-27

“这年头的客户可真挑剔，嘴皮磨破了说什么也不相信你，硬是要先寄一份样品试用，可要是每个人都要求试用我还有钱赚吗？”从事网上直销的陈老板向牛商网的专家倒了一肚子苦水。其实不论做网上直销还是网上开店，都有一个难题：那就是很难解决用户的体验问题，这也是目前制约网上成交的一个主要因素。其实这也不能怪客户，熟话说眼见为实。千里之外，也不能亲眼看到产品，只在网上瞧一眼对产品的介绍和图片，任凭文字吹得天花乱坠，图片拍得再漂亮，也满足不了客户想亲自体验一下产品的想法。那么该如何解决网上直销过程中客户的信任问题？大家想一想，最初大家聊QQ，只能发文字，后来能够语音了，其中在文字聊QQ期间还支持传呼机，再后来就能够发视频了。

网上直销其实也如此，不过是采用如下几种形式进行推广：文字、图片、电话、视频。前两种形式基本是所有做网上直销的人都会采用的，但是基本没有解决用户体验的问题，图片虽然可以给人视觉上的直观感受，但是这种静态的表现形式已经越来越难满足大部分人的需求了，尤其是一些使用体验要求较高的产品，客户更不敢通过文字和图片就下决心购买。电话呢？成本太高，而且也解决不了客户体验的问题。只有网络视频，在目前是解决用户体验的最好方法。一段视频，有文字、声音、图片，而且还是动态的，基本就是现实的翻版，这样给客户带来的真实感无疑很强。举个例子，前段时间虎门服装网的一个朋友，他说他们未来的发展趋势就是培养一群高端的网络视频制作团队，然后专门为从事网络直销的服装企业做网络视频推广，因为一件衣服好不好看，光看图片是不行的，只有全方位的展示，才能够赢得买家的青睐。用一段网络视频全方位展示衣服的款式、质地、细节，然后请模特穿在身上大秀一番，大家想一想，这样会获得怎样惊人的效果。

对于从事网络直销果汁机的这家企业而言，真是如虎添翼。短短3个月之后，不仅他们网站的访问量增加了3倍，而且直接在网上成交的产品数量从0增加到了300多件。在这里我们就是要给广大做网络直销的企业一个启发，网络视频也是推广产品的一种渠道，同时为企业做产品的视频化包装，也是一个新的很有潜力的行业，有兴趣的朋友不妨尝试去做。