姜奇平解读新书《众包》：从外包到众包

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1251

|姜奇平|2009-05-12

从外包到众包，这是一个值得关注的国际大趋势。

金融危机袭来，软件外包也受到阻力。不过，扬州、洛阳等地的软件外包却热火朝天。中国目前软件外包的现状是什么，软件外包行业如何突围？孙泠的文章《软件外包突围》，为你介绍了当前的形势。

在中国企业盯着国外市场的同时，国外企业也在把中国的4万亿投资，纳入自己的外包市场。马荟的《争抢新医改蛋糕》一文，就介绍了政府投资中面向新医改的8500亿中，英特尔、微软、IBM会切去多少软件行业的“蛋糕”。推而广之，中国的4万亿投资，会在多大程度上会成为市场，养肥国外企业？

五一前，我见到国内最大的软件外包服务商东软的领头人刘积仁。他有一番见解，令我颇有感触。刘积仁从外包需求方的角度认为，现在最需要外包服务的，是国内企业。

东软一直在为外商做业务外包。外商一旦中国，在用外包作为一种新的竞争力，与国内企业竞争。反倒是这些国内企业，还没有充分认识到外包的重要性，仍然在搞小而全、大而全式的全业务经营。将来的外包，将不仅是面向外商的，而且要发展为面向国内企业的外包。

中国拥有庞大的制造业，制造业正在向制造服务业升级。而制造转向服务的根本契机，就要通过业务外包实现。

如果说，外包还是指一个服务企业外包另一个企业的业务，当前国际最新的潮流是，一群企业与另一群企业，彼此进行纵横交错的外包，我们可以称之为众包，或价值网络。

《众包》这本将在两个月后流行中国大地的最新商业畅销书，与《开放性成长：从价值链到价值网络》一书一样，将成为指引国际金融危机后国际分工融合趋势的代表作。本期我们对这本书，进行了重点“发现”。

众包说的就是价值网络，它强调突破企业的资本专用性边界，跨组织共享信息资源、配置实体资源；同时强调在社区网络的每一个节点上，发挥草根个体的能动性、创造性。

国际金融危机后，制造业将向制造服务业方向发展，外包将成为一种比企业更合理的资源组织方式。众包，也可以从这个角度理解成从众多维度进行外包，是纵横交错的外包。《众包》介绍了国际上外包的最新前沿趋势。例外，宝洁利用14万科学家组成的网络——“创新中心”，将公司内部职工解决不了的问题放到“创新中心”。连传统上属于核心竞争力的研发，都可以通过“创新中心”的方式外包，可见这世界变得实在快。

从更深层次说，为什么众包会在两年后盛行呢？这是因为国际金融危机之前与之后，全球经济将呈现“上一代”与“下一代”的区别。在经济发展的高级阶段，人们在生存发展基础上，出于自我实现动机，将把追求异质性、多样化需求的满足，作为引领供给力量的方向标。为此，供给调整的方向，将成为以网络之同，求个体之异。多样化，是众包的根本动力。

“这是最坏的年代，也是最好的年代。”谁能够率先实现品牌差异化、服务个性化、产品多样化，谁才有可能叱咤风云。在差异化、个性化、多样化进程中，技术、成本、服务等核心竞争力要素，都必须建立在对用户业务或需求的深刻理解之上。这是本期封面《风云电信》通过电信这只特大麻雀，为你揭示的结论。

读一篇文章，发现一条生路。