营销管理：电话营销
||2009-04-15
如何让你的销售人员电话销售更加有效?可能90％的销售行为都会从电话沟通开始，如何做到电话沟通有效呢?
1、写出电话开发客户时说些什么?记住这些内容，不断练习，直到这些话听起来自然和轻松。
2、写出客户可能提出的问题，并且整理成为标准的回答文档，发给每一个销售人员，熟记和流利表达出来。
3、在语言表达上，一定是让人觉得产品是可信的;销售人员是专家。建议提及到满意客户的客户感受，向客户传递有关公司的竞争优势，并多次提及企业处于市场主导地位的宣传语。总之需要字斟句酌。
4、对客户数据的有效整理，最好利用低成本的在线的销售管理工具(比如在线CRM)来分类管理所有客户数据。
5、做好销售人员电话跟踪的各种数据统计，以便于跟踪有效性。
转载请注明来源：营销管理：电话营销
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。