朗阁教育集团365-English进驻易方外包呼叫中心

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1681

客户世界|易方 |2009-04-04

经过上海易方专业外包呼叫中心的工作人员的努力下,于2009年3月底,顺利迎来了朗阁集团旗下高端英语培训品牌,全球领先的英语视频互动培训专家。

该品牌是朗阁教育集团—中国领先的大型教育培训集团,旗下的高端英语培训品牌。依托雄厚的培训资源和10多年的本土化英语教学经验,朗阁教育集团每年的培训人数超过100,000人。旗下品牌有: 朗阁培训,365学习在线,365English@Cafe, 朗阁国际留学,朗朗少儿国际英语,欧风培训等,覆盖从学龄前至成人,全方位的外语素质培训。

在经济不景气的时期,不可否认我们正面临一个漫长而艰难的寒冬,易方的专业外包团队,为了协助客户迅速高速发展目标的顺利实现,易方为其量身定制了客户服务平台上,并利用在线教学计划建立新的业务增长点。

在合作初期曾多次对易方运营场地进行全面深入的考察,对易方的软硬件情况有了一定的了解,凭借易方独立VIP包房硬件的先进性、技术支持成熟性、服务保障能力、现有客户满意度、储备坐席员业务水平等方面,赢得了客户的亲睐。

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