奇瑞提升服务品质全国推出全新服务体系

客户世界 | 2015年7月12日 | 客世原创 | 评论已关闭 | 1153

|张锋|2009-03-27

3月15日，正值奇瑞“快乐体验”服务品牌推出3周年之际，奇瑞精心推出了“百万满意服务，百万快乐体验”服务活动。奇瑞的国内市场保有量早已超过百万，迅速成长的客户群体大幅提升了售后服务的难度，同时也带来了挑战。

2008年奇瑞以不断提升的服务系统能力，建立国内首家集客户关系管理、技术和配件支持、培训等功能于一体的综合服务技术中心；延续半年的时间开展全系统、多岗位万人参加的“快乐体验星技争霸”全国服务技能竞赛，从技能、硬件、管理等多方面提升系统服务能力，获得了行业及客户的高度认可。

据深圳北方奇瑞负责人介绍，2009年奇瑞将继续把“技能升级、管理升级、硬件升级”作为提升服务品质的重要工作。在“快乐体验”服务品牌三周年之际，奇瑞在全国开展一系列形式多样的客户关怀和进店有礼活动。