新太科技成功举办“2009年第一期呼叫中心建设与运营管理专家沙龙”
客户世界|新太科技 |2009-03-25
2009年3月12日，在复兴门附近一个温馨的茶楼里，新太科技成功举办“2009年第一期呼叫中心建设与运营管理专家沙龙”。本次沙龙邀请了九五太维资讯有限公司李宝民博士，北京天卓慧达信息科技有限公司资深咨询专家田淑红女士作为沙龙的主讲嘉宾，分别就“金融危机对呼叫中心行业的影响”，“呼叫中心如何提升员工绩效，为企业创造更多价值”进行了主题演讲。
在当今日益激烈的市场竞争环境中，向客户提供优质、便捷、人性化的服务已经成为企业拓展客户群，确立优势地位的竞争焦点。作为企业提供优质客户服务的主要窗口和平台，呼叫中心正在发挥着愈来愈重要的作用。纵观我国各行业呼叫中心的发展，自1998年至今仍处于发展建设期。尽管各行业呼叫中心的发展势头非常强劲，但是大多数呼叫中心对其客户服务或营销都缺乏整体规划，尤其在运营管理方面，各行业呼叫中心都缺少一套完整的、规范化的、有针对性的运营管理方法或体系指导日常运营，并强调运营绩效的持续改善与提升。
值此，新太科技筹组本次沙龙活动，汇聚呼叫中心业内咨询、运营、媒体、建设等各方知名人士参与，共同探讨呼叫中心建设与运营管理，为企业、呼叫中心建设、运营管理专家搭建一个崭新的沟通平台，定期开展交流，分享业内最新信息与运营管理经验，帮助大家积累更多的业内人脉，创造更多的合作机会，推动彼此的事业更好的发展！
通讯、网络、制造业、教育、电子商务、金融保险、票务、电力等行业的客服中心高管济济一堂，热烈探讨沙龙主题和各自呼叫中心建设、运营管理中遇到的问题；同时，多家企业呼叫中心的管理人员也纷纷介绍自己的运营管理特点，分享行业经验；
沙龙活动持续了3个多小时，大家纷纷表示此次沙龙不仅能够了解到各行业呼叫中心的建设、运营管理经验，吸取到本公司的呼叫中心发展，还能结识更多各个行业优秀的呼叫中心管理者，新太科技提供了一个很好的增进交流、相互学习的平台，以后再有类似的活动非常愿意参加。
下午5时左右，新太科技“2009年第一期呼叫中心建设与运营管理专家沙龙”圆满结束，今后这样的活动还会定期举办，敬请关注。新太科技欢迎更多的企业、呼叫中心建设与运营管理专家、业内咨询公司的积极参与。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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