厦门市长专线模式有望全国推广
|高金环 曾志铭|2009-02-18
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东南快报讯(记者 高金环 曾志铭)国务院副秘书长、国家信访局局长王学军昨日视察了厦门的市长专线工作情况,并表示“总体感觉不错”,并表示将考虑在全国推广厦门的这一做法。
昨日上午,王学军向在场工作人员了解了市长专线的工作流程,对市长专线与邮政185平台的共建表示赞赏,王学军表示“服务外包不错”,是有效资源的充分利用,“比政府部门自己做成本低、效率高”。
对于厦门市长专线提供的电话、来信、网络等咨询投诉方式,王学军认为拓宽了信访渠道,为市民提供了一个诉求平台,也体现了厦门市委、市政府对信访工作的高度重视,对民生问题的高度关注,将认真研究厦门的成功做法,考虑在全国推广。
王学军还表示,沟通渠道畅通了,问题就能顺利解决,渠道要是不畅通,一个问题转来转去,就很难解决。厦门市长专线信访累计率低,“反映出维护群众合法权益的责任,总体感觉不错”。
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