友邻通讯助深圳电信10000号呼叫中心录音系统扩容

客户世界|友邻通讯 |2009-02-13

近日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了中国电信深圳分公司（以下简称“深圳电信”）10000号呼叫中心录音系统的扩容。经过上线运行测试，深圳电信对录音系统的运行状况非常满意。随后，顺利通过了对该扩容项目的验收。

深圳电信是伴随着深圳信息化建设成长起来的一个大型国有电信运营企业。二十多年来，深圳电信以深圳特区的特殊环境和改革开放为依托，坚持高起点、高技术、高速度的发展战略，不断加快通信建设，努力拓展市场空间，提高通信服务质量，建立了一个具有世界先进技术水平、网络规模容量和服务水平居全国大中城市前列的现代化通信网，取得了令人瞩目的成就。

随着电话服务的方便、快捷、低成本等诸多优势被越来越多的企业和消费者认同，深圳电信抓住这一商机、结合自身优势，设置了外包呼叫中心，为社会各行业提供市场调查、拓展销售渠道、电话销售、顾问咨询等专业的呼叫中心外包服务。2008年1月，友邻通讯为深圳电信构建了呼叫中心录音系统以及质量管理系统，其稳定性和可靠性令深圳电信十分满意。随着公司业务不断增加，在其电话录音系统扩容时，由于之前的顺利合作，深圳电信再次选用了友邻通讯提供的方案。

在友邻通讯技术人员的全力配合下，项目实施非常顺利。经过上线运行测试，深圳电信呼叫中心的管理人员非常满意，并对友邻通讯的技术实力给予了肯定。

关于深圳电信：中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网。中国电信深圳分公司于中国电信业务资产重组改制后成立，经过二十多年的发展，深圳电信建立了一个具有世界先进技术水平、网络规模容量和服务水平居全国大中城市前列的现代化通信网。

责编：bjxadb01

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