方正科技名族品牌优势 呼叫中心创全国最佳
客户世界||2009-02-02
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日前,伴随着广州韶关巡展活动的结束,历经了50多天,足迹遍布全国的2008年方正科技渠道英雄会圆满结束了。据了解,此次巡展的主要目的是完善和拓建方正科技在4至6级市场的渠道,是方正科技开始全面发力农村市场的一个重要信号。
近日,由财政部、商务部、工业和信息化部共同举办的“全国推广家电下乡工作会议”传出消息称,在12月1日开始启动的第二批“家电下乡”项目后,明年2月1日起,这一项目将在全国全面推广。而一位参与家电下乡政策制订的专家透露说,家电下乡的产品类别增加电脑已经板上钉钉,最快在2009年年初,最慢也将在2009年年中对外公布。
由此可见,方正科技联合英特尔、微软共同举行历时两个月、携旗下所有产品线、跨越接近30个省市、多达百余个4至6城市的大规模巡展,有着明显的市场策略前瞻性。为开展“家电下乡”项目做好了充足的准备。
在产品方面,此次活动中,方正科技首次整合了其旗下所有产品线,其中包括消费者最熟悉的笔记本电脑和台式机PC,同时还包括外设产品打印机、扫描仪等,以及GPS导航仪、U盘等数码产品,展示了其强大的产品阵容。客户可以寻购其日常办公和生活娱乐的所需大部分IT用品,方正科技的产品线可以为客户提供了一站式的产品服务。
在服务方面,方正科技更加显示了其业内领先的地位,方正科技有着庞大、卓越的服务网络,分布在全国近400个城市,有3000名优秀服务工程师可以为全国任何一个城市、乡镇、农村提供规范、专业、周到的服务。方正科技客户联络中心连续六年获得“中国最佳呼叫中心”金耳唛大奖,也是对方正科技努力打造顶尖客户服务水平的丰厚回馈。
方正科技负责销售的工作人员向记者介绍说:“方正科技在4至6级的销量增幅喜人,主要有以下六方面的原因:第一就是北大、方正品牌影响力极其广泛,在四六级市场表现突出,消费者的认可度高;其次是我们对用户需求更加了解,在品质、功能、设计方面符合他们的要求。第三是方正科技做为历史悠久、实力雄厚的国企品牌,消费者觉得更加踏实、更加放心。其四是销售网络覆盖完善,全国5000余家零售店面,满足绝大多数用户的购买需求。其五是储运和配送能力强大,品种丰富、型号多样的产品能够快速运送到当地市场。其六是服务网络全面,提供每周7天、每天12小时、365天不间断人工服务。消费者遇上产品上遇到什么问题,马上就能够得到解决。”
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