敦煌网：锁住买家的采购链

客户世界 | 2015年7月12日 | 会议会展 | 评论已关闭 | 1275

|张天阔|2009-01-11

敦煌网似乎已经过了需要借助王树彤的光环效应来获得关注的阶段。从卓越网前CEO到敦煌网创始人，虽然还是选择留在电子商务的“深海”里创业，但王树彤此次进入的是B2B领域，其设计了一套“B2B在线交易及供应链服务平台”的模式，使敦煌网在过去的三年，实现了平均年增长2,561％的增长速度。

在德勤“2008年高科技、高成长中国50强”的榜单中，这家B2B电子商务公司挤入了第七名的位置，成为电子商务领域唯一一家入选前十的高成长企业。同时，敦煌网将在这个冬天里完成第三笔融资。

用王树彤的话说，在冬天，敦煌网仍“保持着几何级数的增长态势”。而“几何级数的增长”，曾经是2007年创业者最标准表达方式之一，但在冰火两重天的2008年年底，在以出口为主要业务的B2B电子商务领域，这种表述已很难听到。

根据艾瑞公布的报告显示，2008年B2B电子商务的增长速度已然减缓，从第三季度开始，减缓变成了停止。而敦煌网自己提供的数据是，2008年实现了2亿美元的交易额。如按其5％-8％左右的佣金来推算，这家自2004年成立的公司，去年的收入达到1000万-1600万美元左右。

对比敦煌网的表现，一些资本已然把执掌敦煌的王树彤视为“挑战马云的女人”。但能否“挑战马云”，改变中国B2B电子商务市场近年来趋于稳定的市场格局，现在判断仍为时过早。不过，敦煌网商业逻辑的成立，至少证明了阿里巴巴及其模式远不能涵盖中国B2B电子商务的全部想象力，这样一个战场，应该有更多新玩法的可能。

老玩家的新玩法

与老战友陈年相似，从2000年创立卓越开始，王树彤的注意力，就再没有离开过电子商务，但与陈年不同，王树彤并没有选择类卓越的B2C模式。

在她看来，B2C的好处有目共睹，就是企业在初期对整个交易的掌控能力是很强的，有利于质量的控制、客户体验的维护。但是缺点也同样明显，第一，B2C往往针对某一个垂直的行业，相对来说是范围较窄；第二，需要投入高额的广告费用；第三，线上的每一步扩张都伴随着线下的实体扩张，库存、采购、周转上的投入和负担很大。王树彤需要的，是一个比B2C更大的平台。

从2004年开始，王树彤就设计了敦煌网的模式，即“B2B在线交易及供应链服务平台”。

在这个平台上，一个标准的卖家是这样做生意的：把自己产品的特性、报价、图片上传到平台，接到海外买家的订单后备货和发货；买家收到货后付款，双方通过paypal进行贸易结算。整个周期7-14天。

在敦煌网，买家可以根据卖家提供信息来生成订单，可以选择直接批量采购，也可以选择先小量购买样品，再大量采购。这种线上小额批发一般使用快递，快递公司一般在一定金额范围内会代理报关。举例来说，敦煌网与DHL、联邦快递等国际物流巨头保持密切合作，以网络庞大的业务量为基础，可使中小企业的同等物流成本至少下降50％。

一般情况下，这类订单的数量不会太大，有些可以省去报关手续。以普通的数码产品为例，买家一次的订单量在十几个到几十个不等。这种小额交易比较频繁，不像传统的外贸订单，可能是半年下一次订单，一个订单几乎就是卖家一年的“口粮”。

“用淘宝的方式卖阿里巴巴B2B上的货物”，是对敦煌网交易模式的一个有趣概括。

长尾客户

在她看来，有三本书可以用来解释敦煌网的逻辑，《世界是平的》、《蓝海战略》和《长尾理论》。变平的世界给所有B2B电子商务带来了机会，而蓝海和长尾则让敦煌网在阿里巴巴、慧聪、环球资源等先行者面前找到了机会，C与B之间，划分方式并非非此即彼，在沃尔玛、富士康这样的大家伙和EBAY商家、街头零售这样的小蚂蚁之间，敦煌网找到自己的客户。

在王树彤看来，敦煌网针对的海外买家有这样的特点：在网上选择合适的制造商后，对方要在短时间内完成发货，在快速运转的过程中，中间要有第三方诚信担保的机制。而敦煌网不仅提供诚信担保的机制，还能实现7-14天的国际贸易周期，就是一个小制造商、贸易商与零售卖家之间的对接。

此外，敦煌网的海外买家，不少是在EBAY、雅虎上开店的。他们需要的订单量小，但同时需要一个可以信任的平台，来实现采购的交接。

“举个例子，有很多买家把我们网站上厂家的图片直接放到他们在雅虎、EBAY上的网店，他们连库存都没有，接到订单就直接转给敦煌网的上游，上游直接把货给了最终客户，速度快，风险也小。也就是交易过程本身是一个有机的结合。”

而这种方式，在阿里巴巴、环球资源几乎难以“灵活”地实现。

“我坚信我的方向是电子商务，我相信电子商务在企业层面能释放巨大的能量，相信中国的中小企业资源是一个金矿。”王树彤说，1990年代末，基于同样的相信，马云创立了阿里巴巴，如果重走阿里巴巴的发展模式来面对十年后的B2B电子商务市场，王树彤并无胜算。但是，“就像爬珠峰，你可以从北坡爬也可以从南方坡爬”，王树彤选择了一个符合颠覆者角色的做法，重写交易规则。

“互联网一定是信息服务最终发展到交易服务，首先要做到的是365天的广交会，但是经过了10年的时间，技术和观念的变化已经彻底颠覆了人们在生意上的方式和做法，在线交易已成为可能。”实现在线交易并从交易额中提取佣金盈利，是敦煌网与包括阿里巴巴在内的B2B电子商务平台最本质的区别。这个模式，在2004年创办敦煌网时就简单明确，用王树彤的话说，是“当时写在纸上，到现在没有改变过一个字。”

同一个战场

事实上，即使拥有令人羡慕的发展速度，敦煌网和它所代表的商业模式是否能够改变中国B2B电子商务市场近年来趋于稳定的市场格局，现在判断仍为时过早。包括阿里巴巴、慧聪、环球资源在内的以“信息服务+线下服务”为代表的传统B2B电子商务平台依然是市场的主导者，虽然模式有所不同，但敦煌网还是站在了跟大佬们同样的战场上。

“做卓越的过程中，我觉得我们亲身经历了水的冷和热，卓越当年经历了很多的怀疑和质疑，因为当时纳斯达克崩盘了，记者会上特冷清。”王树彤说，而在今天想起来，敦煌网所面对的质疑和难处，远远大于开创B2C的卓越。因为“做卓越，我们没有钱，别人都是几个亿的投入，我们就是一两千万”。但是做敦煌时更艰苦，“我们开始还都没有钱，必须要把这个模式能够验证出来，别人才愿意来跟你锦上添花，没有雪中送炭。”

“我经常跟朋友开玩笑，我好歹也是一个成功创业者，怎么对我融资没有帮助呢？”王树彤说。坚持了两年后，敦煌网在2006年和2007年分别进行了融资，进入的风投机构如凯鹏华盈(KPCB)、集富亚洲(Jafco)集富亚洲等，金额为千万美金级别。

对敦煌网来说，这种“B2B在线交易及供应链服务平台”的模式，在接下来也许会遇到更强的对手，其中就包括阿里巴巴。

2008年可以看到的一个变动是，支付宝最主要的干将之一胡晓明调任B2B公司，使B2B和支付系统实现更好的对接。如果这可以视为阿里巴巴正在为进入线上交易环节所做准备，那阿里巴巴B2B的野心，远不只局限于信息平台。实现全流程线上操作，只是时间早晚的问题。

按照王树彤的说法，“从提供信息服务到提供交易服务，不是只加一个交易功能就可以的。从微观层面来看，一个企业定向的目标是什么，提供什么服务，怎么收费将直接影响到每一天它设计的产品、功能和招募的人，不可能轻易改变”，但是，论卖家资源和技术实力，敦煌网很难与占据国内B2B电子商务市场超过60％份额的阿里巴巴正面竞争。如果阿里巴巴的B2B业务同样能实现相同的模式来交易，对于尚未成熟的敦煌来说，压力可想而知。

正如凯鹏华盈（KPCB）的汝林琪初见王树彤时所说的，“你的定位很简洁，你要做的是不断地去验证这是对的。面对一个巨大的市场，其艰巨性犹如爬珠峰，很多人会死在半路，关键是你要找到正确的路径。”

敦煌另辟蹊径的阶段性胜利，却不能阻止新的模仿者进入，或者行业大佬们随时转型杀入蓝海。

“不断验证这是对的”，证实逻辑的正确，对于敦煌网而言，只是长大路上的第一个台阶。

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