太原公安“局长热线”纠正不规范执法425件
|琚宏|2008-12-04
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自5月20日以来,市公安局通过局长热线、局长信箱共纠正不规范执法425件,为群众解决实际问题874件。昨天上午,市公安局新闻办公室通报了局长热线开通以来,受理查办群众举报、投诉、建议、咨询的有关情况。
今年5月20日,市公安局开通了局长热线、局长信箱,24小时受理处置群众咨询、投诉、举报、建议等。截至日前,共受理查办群众举报、投诉、建议、咨询1560件,办结反馈1513件,反馈率达97%,从中纠正不规范执法425件,占到群众举报、投诉总量的60%,为群众解决实际问题874件。
5月25日,赵先生的孩子离家后没有上学,而唯一的线索就是一个QQ号。赵先生拨通局长热线求助后,市公安局网监支队、坝陵桥派出所、巨轮派出所和鼓楼派出所民警通力协作,不到1天就从网吧里将孩子找回。9月24日,大东流村村民许某致电局长热线称,自己到新城派出所办理分户手续时,一位姓董的民警出言不逊,态度不好。局领导立即批示由督察支队核查。经查,当日11时许,许某到新城派出所办理分户手续,需要民警董某签字,由于许某没有带《宅基地使用证》,民警董某不予签字而且态度欠佳。随后,尖草坪分局当即责令董某做出书面检查,在全局通报批评,并向许某赔礼道歉。市公安局督察支队派驻某分局民警发现,曾任派出所副所长的许某在执行职务时推诿扯皮,致使一起案件两年得不到处理,督察民警当即对当事人做出禁闭3天的决定,在全体民警中起到了教育和警示作用……
据介绍,经过半年多的运行,市公安局局长热线、局长信箱接到的各类反映,已由最初的每天五六十起下降到五六起,内容也由投诉、反映问题转变为咨询、建议为主。市公安局再次向社会承诺,广大群众如遇到问题,请拨打局长热线4612110或向局长信箱WWW.TYGA.GOV.CN反映。
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